BlueBay Banús

Also ich kann dieses Hotel überhaupt nicht weiterempfehlen!! Es schaut zwar alles vom ersten Eindruck her total schön und sauber aus (wir hatten ein Superior-Zimmer), bei genauerer Betrachtung muss man dann aber leider feststellen, dass es sehr abgewohnt und alt aussieht und keinem 4-Sterne-Hotel, schon gar nicht Superior, entspricht. Hier weitere Beispiele: Badezimmer schmutzig, Handtücher rochen ekelhaft; regalloser, verstaubter Kasten; großes Loch im Vorhang; uralter, kleiner Fernseher (daher kein scharfes Bild und kaum Ton); Fitnessgeräte ohne Strom und total veraltet). Was uns aber noch mehr den Urlaub verdorben hatte, waren die ca 10 cm (ohne Übertreibung!) großen Kakerlaken, die bei uns im Zimmer waren!!! Gleich in der Früh informierten wir die Rezeption darüber, die uns versprach, sich um diese Angelegenheit zu kümmern. Es wurde aber nur der Putzfrau bescheid gesagt, die mit einem Spray das Zimmer aussprühte, was kaum etwas geholfen hat, da diese Ungeziefer am Abend wieder da waren. Mitten in der Nacht teilten wir der Rezeption mit, dass wir in ein anderes Zimmer wollen. Der zuständige Mitarbeiter zeigte uns anschließend zwei Zimmer, die unserer Meinung nach nicht einmal Standard-Zimmer waren (klein, uralte Möbel, von der Anlage sehr abgelegen) und es in diesen fünf Minuten Besichtung nicht auszuschließen war, dass dieses Zimmer keine Kakerlaken hatte. Außerdem sahen wir nicht ein, dass wir extra ein teureres Zimmer gebucht hatten und uns als „Notlösung“ zwei schäbige Zimmer angeboten wurden! Daher blieben wir wütend und enttäuscht in unserem Superior-Zimmer, konnten aber verständlicherweise keine Nacht schlafen, es war extrem ungemütlich, da keiner von uns wusste wo diese Käfer überall waren, also jede Minute in diesem Zimmer war eigentlich nur mehr der reinste Horror! Wir hatten diese Kakerlaken sogar in unseren Turnschuhen und im Reisekoffer, es war also einfach nur mehr grauslich!!! Ich finde es eine Frechheit, dass dieses Hotel nichts gegen diese Ungeziefer unternimmt!! Ich weiss, dass es im Süden Kakerlaken gibt, hab aber bei meinen vergangenen Urlauben noch nie welche im Hotelzimmer gehabt!!

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