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Urlauber
Verreist als Freunde • Mai 2024
Mängel im Service und unerwartete Kosten durch Diebstahl
1,0 / 6

Zimmer
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Es wurde das Taschengeld aus dem Zimmer entwendet, offensichtlich hatte jemand vom Personal den Zugang. Der Hotelmanager hat darauf so gut wie gar nicht reagiert, was ich unakzeptabel finde.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Das geklaute Taschengeld sehe ich als unerwarteten Kosten


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Urlauber, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass Sie vielleicht ein Hotel mit einem luxuriöseren und moderneren Ansatz gesucht haben, was nicht unser Stil ist. Wir sind dafür bekannt, einen einfachen Service und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Dies, zusammen mit unseren Einrichtungen und den Bemühungen unserer Mitarbeiter, macht uns für die meisten Reisenden zur idealen Wahl. Das bestätigen auch viele unserer Gäste. Trotzdem hoffen wir, dass Sie die Schönheit Mallorcas genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen. BLUESEA Arenal Tower Adults Only