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Laura und Josi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zimmer eine Katastrophe. Essen eine Katastrophe Service (AI) ebenfalls eine Katastrophe Ich möchte da nicht mehr hin. Wir haben außerhalb des Hotels das beste daraus gemacht ...


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Siehe Bilder. Schimmel und kaputtes Möbel. Die Tür schloss nicht richtig, der Tresor war kaputt, Kleine Accessoires wie Zahmputzbecher,Seife usw braucht man da nicht erwarten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten AI aber haben ab dem dritten Tag auswärts gegessen. Es gab jeden Tag das selbe. Die Brötchen zum Frühstück waren teils hart. Es gab immer Nudeln und Reis und man bekam das Gefühl, was mittags übrig blieb gab es am Abend und am nächsten Mittag noch mal .Der Reis sowie die Nudeln waren teils Knochenhart. Obwohl wir in der Hochsaison sind , hatte nur eine Bar geöffnet. Am.Abreisetag (wir wurden erst 16 Uhr geholt) bekamen wir nach Abgabe des Zimmerschlüssels um 12 Uhr, keine Getränke mehr. Man verlangte Geld.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kaum vorhanden. Aber man ist bemüht


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wenn man das Hotel verlässt kanns noch schön werden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Raus gehen und man erlebt was


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura und Josi
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Laura und Josi, Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als enttäuschend empfunden haben, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Dennoch möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns gefreut hätten, wenn Sie sich zu dem Zeitpunkt an den Gästeservice gewandt hätten, sodass wir Ihre Situation mit dem Zimmer hätten beheben können. Leider auf Mallorca, sind solche Angelegenheiten aufgrund der Meeresbrise und der Feuchtigkeit unvermeidbar, aber wir arbeiten ständig an Verbesserungen. Anderseits bedauern wir, dass Ihnen das Essen nicht geschmeckt hat, jedoch bemühen wir uns sehr, alle unsere lieben Gäste zufriedenzustellen, und es tut uns leid, dass wir es bei Ihnen nicht erreicht haben. Wir wünschen Ihnen trotzdem eine glückliche Heimkehr und herzliche Grüße. BLUESEA Arenal Tower Adults Only