Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Freundlicher Empfangsbereich, das Zimmer dann der Schock. Ich hatte ein Einzelzimmer gebucht, bekam eine Abstellkammer mit Doppelbett. Die Toilettentür ließ sich nur zu einem Drittel öffnen, dann war die Toilette im Weg. Das Zimmer hatte geschätzte 11 qm, das Bad vielleicht 2,5 qm. Das Zimmer in einem Zustand, dass man es nur als Absteige bezeichnen kann. Vorhänge schmutzig, ein ca. 7 cm Loch in der Wand, zwei unbequeme, wackeligeStühle, kein Sessel, kein Schreibtisch, schmutziger, fleckiger Teppichboden mit Stolperfallen, usw. ,könnte noch lange weitermachen. Am selben Abend (Freitag) an der Rezeption reklamiert, man wollte es weitergeben. Nichts passiert, montags war dann mein Diabetes dermaßen entgleist, ich konnte nicht mal telefonieren. Nach Intervention der Reiseleiterin am Dienstagmorgen bekam ich Donnerstag! dann ein anderes Zimmer. Ist zwar immer noch nicht der gebuchte vier Sterne Standard, möchte aber wenigstens eine von zwei Wochen ein bisschen Urlaub erleben, und nicht den Rest der Zeit noch weiter an Rezeptionen stehen.
Habe ich bereits Eingangs erörtert.
Die Buffets waren soweit okay. Manchmal waren Speisen nicht heiß genug, der Service allerdings sogar der eines fünf Sterne Hauses. Leere Teller - weg. Leere Gläser voll, wie von Geisterhand. Getränk am Tisch - wie selbstverständlich. Ein Scheinchen hier und da an der richtigen Stelle bewirkt diese kleinen Wunder, wie überall auf der Welt
Die erste Reklamation wurde gar nicht zur Kenntnis genommen, mein Insulin musste im Kühlschrank der Rezeption gelagert werden, weil die Minibar nicht ausreichend kühlt. Zudem wird bei Verlassen des Raumes durch Entfernung der Schlüsselkarte der Strom im Raum abgestellt. Bekam eine zweite Karte, damit die Minibar anbleibt - die Putzfrau nimmt sie einfach wieder mit. Und das trotz reichlich Trinkgeld.
Transfer, wie es nicht anders geht auf Teneriffa, etwas mehr als eine Stunde. War ok. Das erste Zimmer war, bei aller Kritik daran, ruhig. Das neue Zimmer hat einen schönen Ausblick, geht aber zur Straße Ist schon sehr laut, da die Ausflugsbusse direkt unter dem Balkon halten und nicht den Motor ausmachen.
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- Sonstiges
Habe ich nicht in Anspruch genommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Verehrte Annette, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht so zufriedenstellend war, wie er hätte sein sollen, und wir müssen uns auch bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie offensichtlich erlitten haben. Durch Ihr Insulinproblem haben Sie sich auch schlecht behandelt gefühlt, und noch einmal müssen wir uns bei Ihnen dafür entschuldigen. Aber Sie müssen verstehen, dass es in unserem Haus nur wenige Einzelzimmer gibt und alle im gleichen Stil sind. Der Umzug in ein anderes Zimmer war daher in den ersten Tagen ein Problem. Ihren Worten zufolge war alles besser, sobald wir dieses Problem lösen konnten. Doch wir konnten den Rest Ihres Aufenthaltes trotzdem nicht angenehm gestalten. Deshalb müssen wir uns noch einmal mit unserer bescheidenen Entschuldigung von Ihnen verabschieden, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen nicht erfüllt haben. www.blueseahotels.com
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