Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Dieses Hotel ist in einen sehr verlebten Zustand, es ist seine 4-Sterne nicht wert. Am ersten Tag Zimmerwechsel problemlos gelaufen, jedoch war das neue Zimmer auch nicht besser. Auf Reinigung wie saugen oder Toilette mal wischen wurde gerne mal verzichtet. Die Einrichtung war schon kaputt und dreckig, Kühlschrank schimmlig, Klimaanlage völlig verdreckt und auch der Kleiderschrank roch schon muffig. Außerdem war schon Schimmel an der Decke im Zimmerflur. Auf Balkon war die Aussicht super, jedoch konnte man ihn nicht barfuß betreten, da die meisten Fliesen kaputt und scharf kantig waren. Fitness bestand aus defekten Geräten. Was einigermaßen sauber war, war die Aussenanlage. Das Essen war okay, jedoch nicht nicht immer warm.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mike |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear customer, First and foremost we would like to thank you for making the Hotel your destination of choice for your vacation and for taking time of your life to post this comment on the Tripadvisor website. We would like to apologise for any inconvenience you may have endured during your stay and we are truly sorry that our service did not meet your expectations as we always work aiming towards the customer's satisfaction. Should you have communicated your dissapointment with us our guest service department would have done anything to try and solve the problem on the spot. Please be aware that customers’ comments are of great value to improve the quality of the services offered by our company and therefore we hope to welcome you in the near future to make sure you have a wonderful stay in our hotel.Sincerely. I.A
Hotels in der Nähe von BLUESEA Complejo Puerto Resort (Canarife y Bonanza Palace))
Beliebte Hotels in Puerto de la Cruz
Beliebte Hotels in Spanien
