Alt, mäßig, Personal eher nicht sehr freundlich (gastro im einen Hotel freundlich). Sonst keinerlei Infos über Ablauf, Pools, Bar etc. Wir waren nicht zufrieden
Alte Zimmer, Teppichboden alt und abgelaufen, so auch der Geruch. Das Badezimmer war gut und sauber. Keine Decken, obwohl es echt kalt war.
Wir waren am ersten Abend im ersten Hotel zum Essen, dort alles unfassbar laut, keine Begrüßung, gar nichts. Plastik stühleund Tische. Alles sehr unzufrieden am ersten Tag. Ab dann waren wir in dem anderen Hotel zum Essen. Dies war deutlich angenehmer. Nicht so laut. Freundliche Mitarbeiter*innen. Das Essen war ganz gut.
Zur Begrüßung wurde uns die Karte gegeben und die Info, unser Zimmer ist im anderen Gebäude. Kein Problem. Dort auch nur. Zimmernummer ist xy. Wir mussten fragen, wann es essen gibt, mehrfach wo, wo ist das Zimmer. Kenne es aus Hotels so, dass man eine Karte bekommt, hier sind die Pools, so gelangen sie zum Zimmer. Die Rezeption war eher nicht freundlich und ken Wort zu viel.
Die Lage war okay. In der Straße sind mehrere Hotels, parken erstmal schwierig. Am Ende der Straße gibt’s dann Parkplätze. Man läuft 5-10 Minuten, kann aber kostenfrei parken. Der Norden hat uns gut gefallen. Generell erreicht man ja alle Orte der Insel in Max 1,5h
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Lieber Gast, wir danken Ihnen für das Feedback und die offenen Worte zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen das abwechslungsreiche kulinarische Angebot in unserem zweiten Restaurant angenehmere Momente bereitet hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns besonders am Herzen, wenn es um gastronomische Erlebnisse geht. Trotzdem bedauern wir sehr, dass einzelne Bereiche Ihres Aufenthalts nicht den gewohnten Standard erreichten. Die Ausstattung unserer Zimmer wird derzeit schrittweise modernisiert, um einen noch höheren Komfort zu gewährleisten. Ihre Anmerkungen zur Kommunikation nehmen wir ernst und werden diesbezüglich unsere Prozesse prüfen. Positiv vermerken wir Ihre Rückmeldung zur Nordlage der Insel, tatsächlich ermöglicht unsere zentrale Position vielfältige Ausflugsmöglichkeiten innerhalb kurzer Zeit. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der angesprochenen Punkte auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße BLUESEA Puerto Resort
Hotels in der Nähe von BLUESEA Complejo Puerto Resort (Canarife y Bonanza Palace))
Beliebte Hotels in Puerto de la Cruz
Beliebte Hotels in Spanien
