BLUESEA Gran Cervantes

Veehrter Bernd, es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie während Ihres Aufenthaltes im Speisesaal eine Reihe von Unannehmlichkeiten erlitten haben. Für uns ist der aufmerksame und freundliche Service für unsere Gäste eines unserer Hauptziele. Was Sie uns beschreiben, ist keine normale Situation, also ist etwas gescheitert, und hierfür entschuldigen wir uns. Wir werden unser Arbeitsprotokoll überprüfen, um die beschriebene Kritik zu beheben und in Zukunft einen besseren Service zu bieten. Normalerweise ist das BLS Gran Hotel Cervantes in der Regel durch das gute Preis-Leistungs-Verhältnis zufriedenstellend. Obwohl es kein neues Hotel ist, entsprechen seine Einrichtungen und Leistungen der 4 Sterne-Kategorie zu einem sehr günstigen Tarif in der Gegend. All das war nicht ausreichend für Sie, und das macht uns traurig. Wir werden weiter daran arbeiten, uns so weit wie möglich zu verbessern, während wir uns mit einem Gruß an Sie verabschieden, www.blueseahotels.com