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Franka (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Aussen hui innen pfui
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

kleines hotel mit schöner poolanlage und garten, leider nicht sehr sauber und sehr geruchsintensiv (stinkt) moderig, alles sehr feucht, die bäder gehen garnicht für ein 4 sterne hotel. zimmer sehr hellhörig, personal sehr laut auf den fluren, nichts für langschläfer. frühstück und abendessen auf der aussenterasse oder im saal, essen sehr international gehalten aber sehr durchschnittlich, obst leider oft aus dosen nur 2 sorten frisches obst und das im juli. käseplatte besteht aus 2 sorten über eine ganze woche. falls sie der versuchung nicht wiederstehen können, versuchen sie unbedingt ein zimmer im oberen stockwerk zu bekommen, vielleicht sind diese trockener und sie können auch tagsüber lüften. unten sind die zimmer auf keinen fall zu empfehlen, da dort die feuchtigkeit drin steht und sie die terassentüren nicht offen lassen können zum lüften da diese ebenerdig sind und jedermann hineinkann.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • wir waren sehr erschrocken über die zimmer und vorallem über das bad. wir wollten das zimmer tauschen aber dies war angeblich nicht möglich. die betten/matratzen haben nass, moderig gerochen, die matratze von unserem sohn hat nach urin gerochen, es war dem hotel leider nicht möglich die matratzen auszutauchen, da sie leider keinen ersatz hatten. minnibar nicht befüllt, badezimmer sehr schlecht, klimaanlage okay, tv 4 deutsche sender, safe muss extra bezahlt werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • sehr schöne terassen mit freien blick auf die bucht. küche sehr international aber durchschnittlich, atmosphäre ganz angenehm da es nicht hoffnungslos überfüllt ist.


    Service
  • Eher schlecht
  • personal im dauerstress, ist aber bemüht freundlich zu sein haben aber immer eine abwesende art an sich. mehrsprachiges personal vorhanden. die zimmerreinigung ist bemüht mann sollte aber nicht in die ecken schauen. umgang mit beschwerden werden angehört aber nichts wird geändert. schade


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • das hotel liegt direkt am strand und yachthafen, viel schopping möglich. zur altstadt die sehr niedlich ist ca. 10 -15 min mit dem auto.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    das hotel lebt von seiner sehr guten lage, es hat als einzigstes hotel einen direkten meerblick und direkten strandzugang. darauf ruhen sie sich auch aus. wir haben kein kinderclub, keine disco usw. gesehen im hotel. internetzugang sehr schlecht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franka
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir sind etwas erstaunt über Ihre Bewertung, da Ihnen ein Zimmerwechsel in ein anderes Zimmer Ihrer gebuchten Kategorie kostenlos angeboten wurde, dies lehnten Sie ab. Desweiteren war einer unserer Rezeptionisten mit der Governante auf Ihrem Zimmer und konnte keinen Geruch der Matratzen feststellen. Es ist bedenkenlos möglich die Terrassentür zu öffnen, da wir Tag und Nacht Sicherheitskräfte hier im Hafen haben. Die Minibar wird auf Bestellung mit allem gefüllt, was Sie wünschen, der Bestellzettel befand sich in Ihrem Zimmer. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht geniessen konnten, wie Sie es sie erhofft haben. Mit freundlichen Grüssen Botel Alcudiamar