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Elisabeth (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2007 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Fast wäre es ein schöner Urlaub gewesen
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im großen und ganzen war alles in Ordnung, die Homepage hatte uns allerdings ein Haus mit besonderem Ambiente und Klasse vorgegaukelt, die Preise sind entsprechend hoch, allerdings fehlt es an Kompetenz und vor allem an Feingefühl. Obwohl das Hotel sehr schwach gebucht war, es waren zeitweise nur 8-10 Erwachsene im Haus, sind wir zu keiner Zeit mit Namen angesprochen worden, wir wurden nicht gefragt ob es uns gefällt, oder ob wir zufrieden wären. Sehr freundliche junge Damen, die sich leider weder mit den Weinen noch mit den Speisen auskannten haben gekonnt serviert, ohne jedoch zu wissen was Sie servieren. Chefs die zu keiner Zeit Interesse an Ihren Gästen gezeigt haben, eine sehr unpersönliche Dame am Empfang und eher schlampig geputzte Zimmer. Am Abreisetag, als wir um 9. 30 Uhr vom Frühstück kamen stand ein Handwerker, ohne dass man uns Bescheid gesagt hat in unserem Bad, all unser Gepäck stand offen im Zimmer unser Geld lag auf dem Schreibtisch. So gewinnt man keine Gäste. Es gab auf meine Reklamation hin keine Entschuldigung. wir das Hotel sowieso Die Zimmerräumung ist bis 11. oo Uhr möglich, vorher darf keine nicht dem Hotelpersonal angehörige Person ein Gästezimmer betreten. Wir sind in unserer Privatsphäre sehr verletzt worden und werden dieses Hotel niemandem empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:41-45
    Bewertungen:4