Boutique Hotel Donauwalzer Wien

Sehr geehrte Doreen, Ich hoffe, Sie und Ihre Familie sind wieder gut zuhause angekommen und zehren noch von den schönen Urlaubstagen in Wien. Es freut mich zu lesen, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet zugesagt hat - das ist auch einer der Servicebereiche die wir (natürlich nebst all den anderen) forcieren. Es ist richtig, dass wir unsere Zimmer nicht mit dem Focus auf Familien mit Kleinkindern einrichten - daher kann es leider immer wieder zu Gefahrenquellen kommen (nicht gesicherte Steckdosen, Tischkanten ohne Eckschoner, unverriegelte Schubladen etc). Auch bewerten Sie unsere Kinderanimation und unseren Spielplatz mit 1 von 6 möglichen Punkten. Wir bieten aber leider weder Spielplatz an, noch haben Sie unsere Kinderbetreuung in Anspruch genommen. Auch bewerten Sie einen Swimmingpool mit 3 von 6 Punkten. Wir verfügen über keinen Swimmingpool. Unseren Wellnessbereich mit Sauna, IR Kabine, etc. haben Sie ebenfalls bewertet. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir mitteilen könnten, wann Sie diesen genutzt haben, da ich in unseren Aufzeichnungen auch keinen Besuch Ihrerseits verzeichnet habe. Wir würden uns über Ihre Rückmeldung sehr freuen, damit wir hausintern wissen, wie wir Ihre Bewertung verstehen können und damit wir unsere Services noch weiter verbessern können. Bis dahin wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie noch einen wunderschönen Sommer und verbleibe aus dem heute leider verregneten Wien, Katharina Kluss - Direktorin