Boutique Hotel Donauwalzer Wien

Lieber Jörg, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unserer MitarbeiterInnen zufrieden waren. Dieses Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Unser Hotel besteht seit 1901 und befindet sich seit über 30 Jahren in Familienbesitz. Seit jeher schon sind wir bestrebt, unseren Gästen alle Annehmlichkeiten zu bieten, die sie von einem traditionellen Wiener 3 Sterne Hotel erwarten. Dazu gehören auch ständige Renovierungs- und Modernisierungsmaßnahmen. Diese müssen wir bei laufendem Betrieb vornehmen. Wie Sie bei Ihrem Aufenthalt gesehen haben, wurde im letzten Jahr das gesamte Erdgeschoss neu gestaltet, das Eingangsportal wurde vor ca. 6 Wochen fertig gestellt, unser 2. Lift wurde gerade fertig renoviert und die Fassade erstrahlt in neuem Glanz. Unsere Zimmer werden kontinuierlich renoviert - allerdings wie beschrieben bei laufendem Betrieb, ohne unsere Gäste durch Lärm oder Schmutz zu beeinträchtigen. Das von Ihnen zunächst bewohnte Zimmer wurde noch nicht renoviert und wir sind froh, dass wir Ihnen für Ihren restlichen Aufenthalt ein adäquates Zimmer anbieten konnten. Grundsätzlich bieten wir unseren Gästen 2 Kategorien von Zimmern: "Klassik" - zur Vorderseite hin bzw. "Park" - also hofseitig. Bei unseren Renovierungen nehmen wir keine Rücksicht auf die Kategorie bzw. Lage. Auch zur Hofseite hin sind schon fast alle Zimmer modernisiert. Die letzten noch nicht renovierten Zimmer werden voraussichtlich noch in diesem Jahr fertig gestellt. Lieber Jörg, wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal als Gast im Hotel Donauwalzer begrüßen zu dürfen und Ihnen zeigen zu können, dass wir konstruktive Kritik sehr ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen setzen. Mit einem freundlichen "Servus" aus Wien Fam. Kluss und das Team vom Hotel Donauwalzer Wien