Leider war bei den vergeben vom Zimmer von einer Frau sehr unfreundlich. Beim Essen sehr lang zu warten. Wir waren sehr unzufrieden!!!
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Liebe Frau N.! Danke für Ihre Rückmeldung, die uns sehr leid tut. Wir freuen uns über konstruktives Feedback vor Ort mehr, da es uns die Möglichkeit gibt uns zu verbessern, gerade wenn parallel 99,9% zufriedene Kunden bei uns genächtigt haben. Unstimmigkeiten oder Missveränstnisse beim Check-In hätten gleich ausgeräumt werden können, sodass Sie sich nicht den ganzen Urlaub geärgert hätten und es dann so wie in diesem Fall als Retourkutsche in einer solchen Bewertung endet. Es würde uns jedoch freuen, Sie wieder bei uns im Hotel bewirten zu dürfen, damit wir Sie von unserem Service und unserer Qualität überzeugen können. Herzliche Grüße, Willy Semmler
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