Negative Kritik: Die Zimmer zur Gerbergasse sind unerträglich laut; so auch meines (210). Bei geschlossenem Fenster UND MIT Oropax hört man den Straßenlärm. Die Tagesrezeption ist nicht serviceorientiert. Meine Bitte um zusätzliche Polster wurde nicht erfüllt. Auf meine Urgenz hin wurde mir vorgehalten, ich würde die Unwahrheit sagen, die Polster seien geliefert worden. Bei Direktbuchung hat mein Zimmer mehr gekostet, als das Hotel bekommt, wenn man über booking.com bucht. Der nächtliche Zugang über die Gerbergasse ist recht umständlich. Gäste, die sich dabei illumuniert laut unterhalten, stören überdies zusätzlich zum Straßenlärm. Positive Kritik: Das Zimmer 210 war sehr geräumig und hatte echte Kleiderhaken. Das Frühstück war sehr gut und abwechslungsreich. Die Nachtrezeption war sehr hilfdbereit und hat sich für das Fehlverhalten der Kollegin vom Tag mehrfach entschuldigt.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Sehr schlecht
Sauberkeit
Sehr gut

Das Zimmer war sehr geräumig aber inakzeptabel laut.

Restaurant & Bars

Geschmack
Gut

Im Haus gibt es nur Frühstück. Im Objekt ein Restaurant, das aber nicht zum Hotel gehört.

Service

Bester Service

Zimmer
Rezeption

Tagesrezeption: nur bedingt höflich und inkompetent (die gewünschten Polster wurden nicht geliefert, mir wurde unterstellt die Unwahrheit zu sagen) Nachtrezeption: höflich, freundlich und hilfsbereit (die Polster wurden nachgebracht)

Preis-Leistung

Eher schlecht

Unerwartete Kosten