BQ Alcudia Sun Village

Für das Alter ist das Hotel einigermaßen in Schuss. Es gibt allerdings viel Luft nach oben. Dies gerade was den Service beim Check-in/Check-out und die Sauberkeit angeht.

Auf den ersten Blick scheinen die Zimmer dem Alter entsprechend in Schuss zu sein. Störend ist je nach Wetterlage der muffige Geruch. Auf den zweiten Blick fällt einem auf, dass es an Sauberkeit mangelt. Zwei Tage vor Abreise werden weder neue Handtücher, neues Toilettenpapier noch neue Bettwäsche „verteilt“. Das Betten achten erfolgt in der Zeit auch auf höfliche Nachfrage und ist das äußerste was man erwarten kann. Das Sofabett für die Kinder rutschte zudem immer wieder auseinander, da es kein Klappsofa war,sondern ein Sofa mit „Anstellbett“.

Das Essen ist sehr abwechslungsreich und lecker. Wer hier nichts findet ist selbst schuld. Selbst die Cocktails sind lecker und es gibt eine große Auswahl. Wer allerdings am letzten Tag nach 12 Uhr abreist, hat von der breiten Buffetauswahl nichts mehr, da die AI-Bänder mit Abgabe des Schlüssels abgenommen werden. Schlecht ist, dass außer einer eventuellen längeren Check-out-Zeit (der Hinweis erfolgt beim Check-in) gegen Gebühr keine Alternative beim Check-out angeboten wird. Ein Hinweis: verlängerst du die Check-out-Zeit gegen Gebühr, darfst du auch noch essen und trinken, wäre hilfreich, Gerade wenn man mit kleinen Kindern im Hochsommer unterwegs ist, ist das mehr als schlecht und kundenunfreundlich. Bisher haben wir so etwas noch nie erlebt und möchten es auch nicht mehr.

Der Service im Gastrobereich ist perfekt. Der restliche Service scheint seinen Job nicht verstanden zu haben. Gerade einige Damen an der Rezeption wären sicher in einem Job ohne Kundenkontakt besser aufgehoben ( im Rahmen ihrer Möglichkeiten waren sie stets bemüht….)

Der Strand ist in 10 Minuten erreichbar. Es gibt jede Menge Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung. Für Kinder gibt es zwei große Spielplätze vor dem Hotel (einer wird gerade neu gebaut). Aufgrund der Nähe zum See sind leider die vielen Mücken, ein großes Manko. Diese scheinen gegen jegliche Art von Mückenschutz immun zu sein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ok. Die Kinderanimation ist freundlich und spricht auch deutsch. Die Pools scheinen nicht besonders gereinigt zu werden. Sie wirken arg milchig und manchmal schwimmen dort „Substanzen“ rum.