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Karin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Strand
Für dieses 3* Hotel gibt es von uns 5*
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir sind eigentlich 4* Urlauber, es musste aber kurzfristig für eine Woche "Billigurlaub" her, damit die Sommerferien auch ein bisschen Urlaubsfeeling haben. Wir waren bereits an Pfingsten 2 Wochen auf Mallorca, wie geschrieben in einem 4* Hotel. Vorweg - ich bewerte hier auf Grundlage eine 3* Hotels und dafür ist das Hotel wirklich TOP. Wir haben sowohl an der Sauberkeit, dem Essen, dem Personal, Animation, der Poolanlage NICHTS auszusetzten. Überwiegend (gut 90%) Engländer - die uns aber NICHT negativ aufgefallen sind. Im Gegenteil 4 junge Deutsche sind mal betrunken durch die Gegend gelaufen - das war es aber auch schon mit den Exzessen. Ein Familienhotel wo es wirklich gesittet zugeht - zumindest bei uns Ende August/Anfang September. Keine Alkoholorgien! Wir würden jederzeit für einen Kurzurlaub wieder hier her kommen. Unseren Familienjahresurlaub verbringe ich aber lieber in einem höherklassigem Hotel. Wer aber auf den Geldbeutel schauen muss und wirklich gute Leistung erwartet ist hier gut beraten - können wir wirklich bedenkenlos weiter empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer, sprich Doppelzimmer mit Stockbett. Die Stockbetten haben keine 2 Meter - sind denke ich 1,80 m lang. Mit zwei kleineren Kindern durchaus auszuhalten. Ist aber nicht sehr geräumit. Wir waren 2 Erwachsene und unser 7jähriger Sohn. Das ging ganz gut. Hätten wir unsere 14jährige Tochter dabei gehabt wäre es nicht schön gewesen - zu viert mit Teenagerkinder zu klein. Das Zimmer selber war sehr sauber und wurde auch sauber gehalten. Das Bad auch sehr schön und sauber. Die Badewanne hat einen Glaselement, kein ekliger Duschvorhang - fand ich auch prima. Steckdosen gibt es nicht wirklich viele, eine war bei uns am Eingang und eine im Bad. Das Bad ist mit Fön ausgestattet. Die Betten fand ich sehr bequem, habe (trotz Bandscheibenvorfall im letzten Jahr) absolut KEINE Beschwerden gehabt - Matratzen sehr gut. Die Betten sind zusammengeschoben - was wir aber in den südlichen Ländern nicht wirklich anders kennen. NACHTEIL: Von den Nachbarn rechts und links haben wir nicht viel mitbekommen, vielleicht waren die auch vorbildlich, was zu hören war und das wirklich sehr hellhörig ist - die Tür zum Gang isoliert überhaupt nicht. Man wird immer von den Spätankommenden bzw. von denen die früh morgens über den Flur wegen Abreise mit den Koffern rollern geweckt - wer hier empfindlich ist auf alle Fälle Ohrstöpsel mitnehmen. Die Klimaanlage war sehr gut - wir hatten immer ein schön gekültes Zimmer innerhalb weniger Minuten. Wirklich sehr, sehr gut. Handtücher wurden gewechsel auch wenn sie nicht auf dem Boden lagen, fand ich überflüssig aber wurde gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Man muss sich immer vor Augenführen was habe ich bezahlt, was habe ich gebucht. Wir hatten ein 3* zu einem für uns wirklich niedrigen Preis (im Vergleich was wir sonst für den Urlaub ausgeben) gebucht und dafür war das Essen wirklich gut. Ich kann bei dem Preis keinen Gourmettempel und haute cuisine erwarten. Die Speisen waren essbar, es musste keiner hungrig ins Bett gehen für jeden hat sich was gefunden. Dessert war wirklich top und immer frisches Obst. Alkoholfreie Getränke holt man sich selber an Spendern - in Plastikbechern (was mich nicht stört im Poolbereich - finde ich sogar SUPER, weil Verletzungsgefahr beim Fallenlassen vermieden wird) im Speisesaal aus Gläsern. Das Besteck, Teller und Gläser im Speisesaal waren immer sauber - ich bin sehr empfindlich und reagiere innerhalb eines Tages mit Herpes - DIESEN URLAUB HATTE ICH HIERMIT KEIN PROBLEM - das sagt schon mal viel aus. Es gab NIE WARTEZEITEN um einen Tisch zu bekommen, das Personal ist auf Zack - schaut gleich wo ein Tisch frei wird und dieser wird dann unverzüglich wieder hergerichtet - KLASSE. Der Speisesaal ist auch klimatisiert. Ich gebe einen Stern Abzug, da es für mich zu "englisch" war das Essen, dass sind wir Deutschen nicht so gewöhnt, aber wie gesagt ich habe immer was gefunden. Morgens: Das Frühstück ist wirklich in Ordnung - Aufbackbrötchen (kennen wir bei 4* auch) , firsches Brot und Baguett zum selber runterschneiden. Wurst, Käse, Cerealien (Smacks, Flakes...), Milch (auch Sojamilch), Obst, Marmelade. Kaffee den man wirklich trinken kann, Säfte aus dem Automaten - wirklich total in Ordung Mittags: ab 11 h ist die Snackbar geöffnet - hier gibt es (lt. Schild) für Erwachsene 2 Portionen und für Kinder 1 Portion Hamburger, Hotdogs, Nuggets, Pommes, getoastetes Sandwich. ab 13 h Im Speisesaal essen wie Abends - alles vorhanden ODER Pizzeria - hier gibt es PRO PERSON 2 Stückchen (wirklich NUR Stückchen) Pizza - jeden Tag eine andere. Nudeln mit Soße, Melone, Salat. Bei der Ausgabe von der Pizza habe ich tatsächlich einmal mitbekommen das ein Mann für seine Frau auch 2 Stückchen wollte und die Dame dann wirklich rigeros sagte NUR EINE PROTION PRO Person. Ich habe mich nicht wirklich getraut ein zweites mal hinzu gehen ;-) - das fand ich ein bisschen schade. Alkoholfreie Getränke, Kaffe, Tee konnte man sich an der Poolbar oder an der Snackbar oder Pizzeria selber in Plastikbechern zapfen - wie gesagt ich finde Plastik am Pool gut - fällt doch immer wieder mal ein Becher um. Wie geschreiben kulinarisch nicht der höchste Genuss - aber für 3* wirklich gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Mitarbeiter sind wirklich alle sehr, sehr freundlich. Hier können sich einige was abschauen wie Dienstleistung funktioniert. Deutsch haben alle verstanden, die ich angesprochen habe.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Erhöht in San Agustin, der Ort selber hat nicht wirklich irgendwelche Reize, nicht wirklich ansprechend. Hat aber Supermärkte und ein paar Läden zum Durchschlendern. Der Transfer vom Flughafen war recht fix - in 20 Minuten waren wir am Hotel Ganz klasse ist die Anbindung nach Mallorca. Der 46er Bus hält direkt vor dem Hotel - entweder für 1,50 € p.P. und Fahrt oder wenn man sich im Tabac Geschäft oder im Supermarkt (in San Agustin auch erhältlich) eine 10er Bonobuskarte besorg sogar nur für 1€. Der 46er Bus hat zwei Linien einmal geht es über Porto Pi (da wo die großen Kreuzfahrtschiffe anglegen) und braucht ca. 20 Minuten nach Palma oder die andere Linie ober Son Dureta, dann geht es schnell und man braucht nur ca. 15 Minuten mit dem Bus und ist mitten drin in Palma. Ein Hoteleigener Strandbus fährt im Halbstunden-Rhytmus nach Palmanova zu einem sehr schönen großen Sandstran - von der Bushaltestelle sind es vielleicht 250m bis zum Strand. Der Strand selber war bei uns in der Hochsaison NICHT mega Überfüllt, da Palmanova über mehrere lange Sandstrände verfügt und sich somit die Menschenmassen verteilen. Ganz toll für kleine Kinder bzw. Schwimmanfänger. Der Strand ist ganz toll, flach langsam abfallend. Es gibt genügend Platz für "Sandlieger". Stranliegen und Schirme können aber auch gemietet werden. Der Stran in San Agustin selber hat uns nicht angesprochen, wie schon mehrfach erwähnt ist der Weg dort hin nicht wirklich schön und nach einem langen Badetag auch sehr mühsam den Berg über Treppen wieder hoch. Wir hatten ein ganz tolles Doppelzimmer mit Stockbett im 7. Stock - Meerseite. Hier konnten wir die ein- und ausfahrenden Kreuzfahrtschiffe klasse beobachten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation spricht etwas deutsch. Mein Sohn wollte nicht hin - der braucht nur den ganzen Tag Wasser, dann ist er glücklich. Die sind auch total unaufdringlich, wenn man nicht mitmachen wollte blieben sie trotzdem nett. Streching, Yoga, Pilates. Wassergym. Bogenschießen, Darts, Luftgewehrschiessen, Minidisco und Programm für die Erwachsenen. Abends fanden wir recht spät. Minidisco um 20.30 h und Abendprogramm erst ab 22 h - für uns mit kleinem Kind viel zu spät. Ich glaube auch all In endete um 23 h - ab da musste man Getränke zahlen. Der Pool ist ab 10h durch einen Rettungsschwimmer besetzt. Dieser hebt auch schon mal leere Becher und Strohhalme vom Boden auf - fand ich klasse. WAS GANZ WICHTIG IST: Die Fliesen um den Pool sind MEGARUTSCHIG - am besten mit kleinen Kindern gleich Schwimmsöckchen oder Schwimmschuhe mitnehmen - es gab einige ausrutscher - ich selbst bin auch ab und zu mal ins rutschen gekommen. UND JETZT DAS EINZIG NEGATIVE UND APPELL AN DAS HOTELMANAGEMENT - darum auch 2 Sonnen Abzug: MACHT ETWAS GEGEN DIESE RESERVIEREREI DER LIEGEN! Hier geht es nicht darum, dass liegen vor dem Frühstück reserviert werden und danach belegt sind NEIN, hier geht es darum dass Liegen wirklich morgens um 7 h reserviert werden und den GANZEN TAG KEIN MENSCH DARAUF ZU SEHEN ist, weil man sich seine Lieblingsliege für 16 h oder 17 h nach dem Strand reservieren möchte - hier hätte es aber wieder freie Liegen von denen die wieder auf´s Zimmer gehen. Das ist wirklich nervig. Ich denke wenn eine Liege nach einer Stunde nicht belegt ist muss das Handtuch wieder weg auf einen Haufen und dann hat sich das wirklich erledigt mit dem ganzen Tag reservieren. Das hat mich tierisch aufgeregt, gerade in den ersten Tagen als das Hotel wirklich voll war. Es sind so viele vor dem Mittag gekommen und hatten keine Chance auf Liegen und dann gab es welche da hatte ich wirklich den ganzen Tag bis wir Nachmittags gegangen sind keinen Menschen darauf gesehen. Und dann reserviert man ja nicht eine Liege, nein es werden gleich 4 oder 5 Liegen mit Handtuch und draufgelegten Stuhl beschlagnahmt. Da sollte sich die Hotelleitung wirklich gedanken machen. Was mich auch in den ersten Tagen als es so voll war aufgeregt hat, der Pool ist ja wirklich sehr schön und groß ABER bei einer bestimmten Anzahl an Luftmatratzen sollte der Rettungsschwimmer eingreifen und erst wieder welche ins Wasser lassen, wenn welche rauskommen. Teilweise war die Wasseroberfläche übersäht mit Luftmatratzen und man musste echt schauen wie man daran vorbei schwimmt. SCHADE, das ist unser EINZIGER NEGATIVPUNKT - reservierte Liegen, die nicht benutzt werden und teilweise zu viele Luftmatratzen im Wasser und fehlende Sonnenschirme. Sonnenschirme gibt es auch keine, auch schade - ich liege gerne wenn ich aus dem Wasser komme kurz in der Sonne, dann will ich aber Schatten. Hatte man es sich im Schatten bequem gemacht, fand ich es teilweise kühl wenn man aus dem Wasser kam (trotz über 30°C). Die Wiese ist recht matschig, da nachts gesprengelt wird - hier hat man immer Dreck an den Füßen oder Schuhen das mag ich nicht oder man lag den ganzen Tag in der brütenden Hitze. Ausreichend Sonnenschirme wären schön. Die Liegen sind komplett aus Plastik - nicht verstallbar - Wasserball bzw. aufblasbares Kopfkissen und evtl. dickere Auflage mitnehmen - sonst kann es unbequem werden. Hier haben wir wirklich den Unterschied zu einem 4* Hotel gemerkt. Das war der Schwachpunkt. Uns hat es nicht viel ausgemacht. Wir waren oft am Strand von Palmanova mit dem kostenlosen Busshuttle. Den Busshuttle finden wir wirklich klasse - TOP! Das ist aber wirklich jammern auf hochem Niveau.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Karin, Vielen Dank für Ihren netten Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung bei uns hatten. Wir nehmen Ihre Meinungen berücksichtigt, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen eine 100% positive Erfahrung zu liefern!, Mit herzlichen Grüßen, BQ Hoteles.