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Maria (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2011 • 1 Woche • Strand
Top Hotel in nicht ganz optimaler Lage
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind 3 Freundinnen, die sich ein Doppelzimmer geteilt haben. Es waren 3 90-cm-Betten vorhanden, wobei eins separat stand. Nach Ankunft im Hotel und Check-In mit freundlichem Personal wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel einen Fehler bei den Buchungen gemacht hatte und wir für die erste Nacht in einem "gleichwertigen" Hotel mit ebenfalls 3 Sternen untergebracht werden sollten. Daraufhin wurden wir auf Kosten des Hotels mit dem Taxi zum Ersatz-Hotel (Santa Ana) kutschiert. Nachdem wir den Zimmerschlüssel bekommen hatten, wurde uns klar, dass dieses Hotel definitiv nicht gleichwertig sein konnte (Hotel Santa Ana: Die Bewertungen sprechen für sich (nur 39 % Weiterempfehlungsrate, Gegensatz dazu: Hotel Belvedere hatte 84 %)!!!). Nach einer schrecklichen Nacht im Santa Ana wurden wir wieder mit dem Taxi ins Hotel Belvedere gefahren. Ab diesem Zeitpunkt begann erst die eigentliche Erholung, die man von seinem Urlaub erwartet. Wir haben eigentlich nur ein Manko entdeckt: die Lage! Doch selbst in diesem Punkt hat das Hotel eine supergute Lösung gefunden und einen regelmäßigen kostenlosen Bus-Shuttle-Service zum noch schöneren Strand von Palmanova angeboten. Der Service an der Rezeption war einwandfrei. Auf Kulanz (aufgrund der Horror-Nacht im Santa Ana) haben wir die Miete für den Zimmersafe und eine Woche kostenfreien W-Lan-Zugang bekommen (allerdings nur auf Nachfrage). Bei jedem weiteren Anliegen (z. B. Rollervermietung, Bus zum Ballermann) konnte uns sonst sehr gut weitergeholfen werden. Zur Verpflegung kann man sagen: Es ist zu jeder Zeit für jeden etwas Leckeres dabei. Die Auswahl an Getränken und Essen wahr gigantisch und immer lecker!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:19-25
    Bewertungen:4