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Susanne (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Einziger Kritikpunkt: Straßenlärm
6,0 / 6

Allgemein

Modern, mit viel Platz, sehr sauber, hell, größenmäßig übersichtlicher, aber schöner Pool, saubere Liegen, freundlicher Umgang, entspannte Stimmung, zuvorkommendes Personal


Zimmer

Mein Zimmer war sehr gut eingerichtet: hell, klar, übersichtlich, modern, ausgestattet mit genügend Platz im Schrank, wobei ich sagen muss, dass ich als Einzelperson in einem Doppelzimmer untergebracht war und viel zu viel Kleidung mitgenommen hatte. Alles war sehr sauber und ordentlich. Das Bad war in einem Top-Zustand. Mein Bett war groß und bequem, die Matratze ein Mittelding zwischen weich und hart, also genau richtig für mich. Die Wände sind hellhörig. So konnte ich ganze Dialoge des Paares im Nebenzimmer und ihre Geräusche im Bad mithören, was mal sehr unangenehm werden kann. Ich habe mir aber sagen lassen, dies sei die allgemeine Bauweise in südlichen Ländern... Ich bin ein Mensch mit häufigen Schlafstörungen. Da meine Nachbarn recht früh geschlafen haben, hatte ich genug Ruhe in der Nacht. Wie gesagt, bis auf den Autolärm. Ich habe mit geöffneter Balkontür geschlafen, um frische Luft zu haben, und bin nachts manchmal fast vor Schreck aus dem Bett gefallen, wenn ein lautes Motorrad vorbeidonnerte.


Restaurant & Bars

Sehr guter Service am Buffet und in der Bar, ausgesprochen nette Bedienung, leckeres, schön und appetitlich angerichtetes Buffet. Das Essen ist stets frisch und interessant hergerichtet. Stets gibt es frisches Obst. Zum Frühstück bekommt man alles, was das Herz begehrt. In den ersten drei Tagen fand ich lediglich das frisch gebratene Fleisch und den Fisch beim Abendessen zäh und fast nicht essbar. An meinem dritten Tag gab es eine schriftliche Umfrage des Hotels an die Gäste, in der ich dies bemängelt habe: Ab dem folgendenTag gab es keinen Anlass für Beanstandungen meinerseits mehr. Wie ausgewechselt! Der Chef des Services und seine Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich und nett. Ich war beeindruckt von der Professionalität. Unaufdringlich und ausnahmslos höflich wurde ich bedient, beraten oder mir etwas zum Essen erklärt. Immer wieder wurde mal ein Scherzchen gemacht, so dass Gäste lachen konnten und die Stimmung leicht und locker war, was zum leckeren Essen passte.


Service

Der Service war sehr gut. Alle Mitarbeiter waren freundlich, selbst die Reinigungskräfte haben freundlich gegrüßt. Fragen wurden umfassend beantwortet und Probleme möglichst zügig behoben. Ein Mal ließ sich meine Tür nicht öffnen. Es dauerte nur wenige Minuten, bis ein Mitarbeiter vom Hausdienst das Problem behoben hatte. Lediglich eine Mitarbeiterin am Empfang schien durch meine anfänglichen Fragen etwas genervt zu sein, was sie jeweils mit einem etwas spitzen Ton und ebensolchen Bemerkungen quittierte. Im Laufe der Woche habe ich aber gelernt, das einzuordnen und es war dann auch ok.


Lage & Umgebung

Das Hotel liegt etwas zurückversetzt an einem Hügel. Es ist umbaut von Hotels und Privathäusern. Über direkt daran und in der Nähe verlaufenden Straßen fahren viele Busse, LKWs, Motorräder, Quads, Trikes und PKWs. Vielen haben laute (Diesel-)Motoren. Daher empfand ich den Straßenlärm als anstrengend, obwohl das Hotel nicht direkt an der Hauptstraße liegt. 5-8 Minuten vom Hotel entfernt (bergab) in der Hauptstraße fahren Busse in Richtung Palma oder Port Andratx. Zunächst war ich enttäuscht über die Aussicht. Ich habe zur Hälfte auf eine weiße Wand, zur anderen Hälfte in einen schäbigen Hinterhof geschaut. Dies erwies sich jedoch auf Dauer als vorteilhaft, weil ich durch Gespräche mit anderen Gästen herausgefunden habe, dass ich dadurch eines der ruhigeren Zimmer hatte. Wer sein Zimmer an der Straße hat - und das sind sehr viele Zimmer -, bekommt schon in aller Frühe die Anlieferung der Lebensmittel mit, die Müllabfuhr, usw., sowie Motorräder und das Geplapper und Geschrei von Gästen auf der Straße.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1 Woche im Mai 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Susanne
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Susanne, Vielen Dank für Ihre kommentare und Eindrücke Ihrer Reise, wir hoffen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen, Mit freundlichen Grüssen BQ Hoteles