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Marion (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2016 • 3 Wochen • Strand
Finger weg als Alleinreisender!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich hatte mir dieses Hotel auf Grund der guten Bewertungen ausgesucht. Ein Jahr zuvor im Oktober 2015 habe ich dieses Hotel extra aufgesucht und mir ein Zimmer zeigen lassen, mit der Bemerkung, dass ich allein kommen würde. Man war sehr freundlich und zeigte mir ein Zimmer, das zwar relativ neu renoviert war, aber der Ausblick war auf eine Art Innenhof und auf eine weiße Wand. Die Dame, die mich rumführte meinte dann: Diese Zimmer würden aber eigentlich so gut wie nie vermeietet, nur im äußersten Notfall. Wenn Sie dieses Hotel buchen , rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine Mail, dann bekommen Sie ein schönes Zimmer. Gesagt getan, ich sparte mir den stolzen Preis für ein Einzelzimmer zusammen und buchte. Dann schickte ich besagte Mail los. Bei einem erneuten Aufenthalt im Mai 2016 in Paguera schaute ich wieder in diesem Hotel vorbei und fragte, ob die Mail angekommen sei und alles klar ginge. Man versicherte mir, dass alles wie gewünscht vermerkt wäre. Am 30.09.2016 begann mein Urlaub in diesem Hotel und was dann kam war unbeschreiblich. Ich bekam ein noch schlechteres Zimmer als das, was angeblich nur im äußersten Notfall vermietet wurde. Der Ausblick ging auf ein vergammeltes Grundstück im Hinterhof mit Blick auf einen Betonmischer, alte Paletten und Altholz, sowie wenig einladende Häuserfassaden und eine Parkplatz. (s. Fotos). Da ich dieses Hotel für 17 Tage gebucht hatte, konnte ich dies nicht akzeptieren. Ich ging also zur Rezeption und reklamierte. Von der ursprünglichen Aussage bezüglich des Zimmers wollte man jetzt nichts mehr wissen. Ein Wechsel käme nicht in Frage, da dies alles nur noch von SCHAUINSLAND entschieden werden dürfe!!! Ich kann nur sagen: Finger weg von Schauinsland Exclusiv Hotels. Ein Gespräch mit der nicht sehr freundlichen Reiseleiterin verlief auch ohne Ergebnis. Zitat der Dame: Sie haben das bekommen, was Sie gebucht haben! Wie bitte? Ich hatte keinen solchen Ausblick gebucht. Eine Anfrage bei Schauinsland seitens der Reiseleiterin, ob ein Wechsel in ein Doppelzimmer möglich wäre gegen Aufpreis, wurde negativ beschieden. Lediglich ein Wechsel für die letzte Woche wäre möglich gewesen. Aber für den stolzen Aufpreis von 23 Euro pro Tag. Ich hatte für das Zimmer und HP ohne Flug bereits über 800 Euro bezahlt für 17 Tage, was ich schon nicht billig finde. Das Angebot lehnte ich ab, da ich es als unverschämt empfand. Ich habe dann 17 Tage mit diesem traumhaften Ausblick gelebt und es nicht genossen. Der Urlaub war verdorben. Fazit: Dieses Hotel bloß nicht als Single buchen oder wenn dann direkt nur Doppelzimmer.


Zimmer
  • Eher gut
  • Einrichtung modern und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gut


    Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Oberhalb des Ortes an einer Straße, somit Abgasgeruch am Pool,der zur Straße liegt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:61-65
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre nette Meinung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns hatten! Allerdings werden wir alle Ihre Rückmeldungen berücksichtigen und hoffen, dass wir Ihnen das nächste Mal ein besseres Erlebnis bieten können! Mit freundlichen Grüßen, BQ Hoteles