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Carmen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Mehr Schein als Sein. Keine 4 Sterne wert.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein 4-Sterne Hotel das leider keine 4 Sterne verdient hat, da es einige Schwachstellen - vor Allem beim Essen gibt. Im Großen und Ganzen ok, wir würden jedoch nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war in Ordnung, es wurde regelmäßig gereinigt, leider war in den Ecken der Dusche auf dem Boden überall Schimmel


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Mehr Schein als Sein! Beim Essen waren wir sehr enttäuscht. Mal hatte man Glück und wurde fündig, ein anderes Mal gingen wir direkt wieder raus und am Hafen etwas essen. Ganz schrecklich empfanden wir beim Frühstück die Kaffeemaschinen. Für das gesamte Hotel gab es davon 2 Stück. Die Schlange davor war dementsprechend immer sehr lang, musste eine Maschine gereingt oder nachgefüllt werden, stand halt nur noch eine zur Verfügung, was sehr unzufriedenstellend war. Das Besteck lag bereits auf den Tischen. Gab man dieses versehentlich dem Kellner beim Abräumen mit, fand man nirgendwo ein Neues. Speisen waren entweder versalzen oder total fad! Bei den Brötchen gab es keine Zangen und Baguette wollte ich mir auch nicht selbst schneiden, da es kein Tuch/Servierte gab. Ich persönlich möchte kein Baguette essen, das vor mir schon 5 andere Gäste angefasst haben. Salz/Pfefferstreuer standen teilweise auf den Tischen- oder auch nicht, wie man gerade Glück hatte. Am letzten Abend bekamen wir keinen Platz und die Urlauber standen schon Schlange, da es an diesem Tag geregnet hatte und keiner im Freien gegessen hat.


    Service
  • Eher gut
  • Das Hotelpersonal und die Bedienungen im Speisesaal waren eigentlich alle freundlich und nett


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zum Hafen und zu den Stränden läuft man etwa 10-15 Minuten. Hotel liegt an einer Straße, gegenüber befindet sich eine Grundschule. Morgens ab 08:30 Uhr dementsprächend viel Lärm durch Autos, Busse und Kinder! Diese Angabe hatten wir vorher nirgends erhalten, vorallem da dies ein Erwachsenenhotel ist. Vom Flughafen Palma etwa eine Stunde entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Hotelpool war sehr klein, deshalb waren wir auch nicht dort. Im Untergeschoss war ein Pool, dieser war recht schön, genutzt haben wir diesen jedoch nicht. Außerdem befand sich dort eine Sauna und ein Raum mit Fernsehern, Büchern etc.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:26-30
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Carmen, vielen Dank für Ihren Beitrag im Holidaycheck. Schade, dass Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Das Hotel Playa Garden setzt auf eine traditionnel spanische Küche, welche grundsätzlich gut bei unseren Gästen ankommt. Zum zuschneiden der Baguettes liegt immer eine Serviette bereit. Ebenso stehen neben dem Brotschneidebrett 2 Teller, einer mit Messer, der andere mit Gabeln. Kleine Löffel gibt es morgens neben den Kaffeemaschinen, abends am Nachtischbuffet. Beim Frühstückskaffee setzen wir auf Vollautomaten mit eingebautem Kaffeemahlwerk, um den Gästen eine gute Kaffeequalität zu gewährleisten. Diese Kaffeemaschinen müssen 1 Mal pro Frühstücksservice gereinigt werden (dieser Vorgang dauert keine 3 Minuten), ein Aufwand, der sich mit Blick auf die gute Kaffeequalität auszahlt. Schön, dass Sie mit der Reinigung Ihres Zimmer zufrieden waren. Leider hatten Sie Probleme mit der Dusche. Bitte teilen Sie uns die Zimmernummer mit, damit wir dies Prüfen können. In jedem Falle hätten wir uns gefreut, wenn Sie die Rezeption direkt über dieses Problem informiert hätten, so hätten wir noch während Ihres Aufenthaltes das Problem beheben können und Sie hätten Ihren Aufenthalt ungestört geniessen können. Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie das Hotel trotz allem weiter empfohlen haben. Liebe Grüsse, Ihr Bahía Cala Ratjada Team