- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
... leider hapert es an der Sauberkeit! Dies ist auch der Grund, warum wir es nicht noch einmal buchen oder gar weiterempfehlen würden. Bei Anreise mussten wir leider feststellen, dass die Bettwäsche Flecken hatte und auch das Badezimmer nicht gründlich geputzt war. Überall lagen Haare und das WC war dreckig. Auch waren am Spiegel noch Zahnputzspritzer unserer Vorgänger vorhanden. Bei Reklamation an der Rezeption hat uns der Rezeptionist leider nicht wirklich verstanden, ein weiterer Herr musste übersetzen. Nach einigem Hin- und Her verschwand der eine Herr und wir dachten, dass er uns neue Bettwäsche bringt. Leider stand er dann nur mit neuen Kissen vor der Tür, wollte sich das Ganze jedoch ansehen. Als ich ihm die Flecken gezeigt habe, griff er sofort zum Telefon und hat wohl mit seinem Kollegen abgemacht, dass wir ein neues Zimmer bekommen müssen. Gesagt, getan. Leider lagen in diesem Zimmer auch wieder Haare und in einem Handtuch waren ebenfalls wieder Flecken. Um 01:30 Uhr nachts hatten wir jedoch keine Muße mehr, erneut zu reklamieren, das Bett war hier schließlich sauber und wir wollten nur noch schlafen. Am nächsten Morgen rief man uns dann an, dass unser vorheriges Zimmer jetzt gereinigt wäre und wir wieder umziehen könnten. Dies taten wir gern, denn das ursprüngliche Zimmer hatte schließlichen einen Balkon. Das Bett war frisch bezogen, das Bad nochmals GROB geputzt und ich war froh, dass ich Desinfektionstücher dabei hatte, um den Rest zu säubern. Dann waren wir glücklich und konnten unseren Urlaub genießen. Im Laufe der Woche stellten wir jedoch leider fest, dass bei dem täglichen Zimmerservice zwar das Bett gemacht und die Handtücher getauscht wurden, der Boden jedoch nicht wirklich gereinigt, geschweige denn der Sand und Haare weggesaugt worden wären. Wir wollten unsere Nerven schonen und haben mit einem kleinen Handtuch dann selbst 3x durchgewischt, danach konnten wir uns wieder wohl fühlen. Leider haben wir insgesamt 3 Mal Handtücher mit Flecken bekommen (2x auf dem Zimmer, 1x für den Strand). Das angegebene WLAN war leider nur in der Lobby verfügbar, nicht auf dem Zimmer! Die Atmosphäre im Speisesaal erinnerte mehr an eine Kantine. Es war leider sehr laut. Essenstechnisch hat sich die Küche sehr auf die vielen englischen Gäste eingeschossen, man findet jedoch immer etwas Leckeres. Es gab z.B. jeden Abend eine andere Paella (gemischt, vegetarisch, nur Geflügel etc.). Leider waren nicht immer alle Speisen heiß. Positiv zu erwähnen ist, dass die Zimmer sehr modern und hell eingerichtet sind. Das Badezimmer war neu mit ausreichend Platz und großer Dusche. Ein Flachbildfernseher mit deutschem Fernsehen war ebenfalls vorhanden. Den Schrank empfanden wir als ausreichend groß. Der Poolbereich ist nett angelegt, wir haben Ihn jedoch nicht genutzt. Der Strand ist etwa 5 Gehminuten entfernt und wunderschön. Je zwei Sonnenliegen mit einem Sonnenschirm sind für 9,- € am Tag zu mieten. Lediglich die Melonenverkäufer "Melonas, melonas. Tutti Frutti, looki looki" und Massageanbieter nerven sehr! Unbedingt empfehlenswert ist der Besuch der Altstadt Alcudias (Richtung Pollenca). In den engen Gassen findet man sehr nette Geschäfte (nicht so schreckliche Ramsch-Läden, wie sonst überall) und kann auf der alten Stadtmauer spazieren. Die Stimmung ist dort auch sehr angenehm. Auch nett ist ein Spaziergang am Strand entlang Richtung Norden in den Hafen von Alcudia, wo sich nette Restaurants befinden. Ein weiterer Tipp ist eine Tour zum Cap Formentor. Von Alcudia fährt man circa 1 Stunde mit dem Auto. Die Straße dorthin ist gut ausgebaut, jedoch sehr kurvenreich. Dort angekommen wird man abends jedoch mit einem tollen Sonnenuntergang belohnt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gesa & Daniel |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |