BQ Delfin Azul Hotel

Wir haben nach dem checkin unsere Ausweise nicht zurück bekommen und haben es erst Zuhause bemerkt, da wir auf reisepass geflogen sind. Das ist uns auch noch nie passiert. Von Deutschland aus haben wir kontakt aufgenommen und wochenlang verhandelt, das unsere ausweise zurück geschickt werden, ohne erfolg!!! Das hotel verlangte eine kreditkartennummer, um eine firma zu beauftragen, die ausweise im hotel abzuholen, einzutüten, und abzusenden-natürlich nicht umsonst. Jedoch kann man eine kreditkartennummer nicht einfach so rausgeben, diese kann schließlich auch mißbraucht werden. Andere Überweisungsmöglichkeiten des Betrages wurden nicht zur Verfügung gestellt, das Hotel antwortete einfach nicht mehr. Erst als wir eine Fahndung auslösten nach unseren ausweisen mit genauer ortangabe, hat das hotel noch am selben Tag die ausweise in einen umschlag gesteckt und 3 tage später waren sie hier. Muß man sich als Hotel auf solche art und weise einen schlechten ruf machen??? !!!! PASST AUF EURE AUSWEISE AUF !!!! Die Hotels sind nicht berechtigt, die ausweise zu kassieren zum checkin, um sie dann am nächsten Tag wieder herausgeben zu wollen !!!! Jedoch ist das gang und gäbe überall. Wir jedenfalls NIE WIEDER !!! Allgemein ist umgebungsmäßig der Ballermann viel schöner. Von daher waren wir enttäuscht. Das hotel sonst ist für den kleinen geldbeutel in ordnung, viele kinder und wie so oft: Engländer noch und nöcher. Vielleicht ist im Sommer England eine unbewohnte Insel ??? Die klimaanlage wird nur zeitweise zugeschaltet, selbst im Sommer, nicht so schön. Ansonsten waren alle Mitarbeiter freundlich, hilfsbereit, gab nix groß zu meckern.... aber die ausweise ... hmmm

Beliebte Aktivitäten

• Strand