Aus DeutschlandWer nicht allzu hohe Ansprüche an die Sauberkeit der Zimmer hat, dem kann ich dieses Hotel empfehlen. Ich Reise ziemlich viel und kenne andere Hotels auf Mallorca, mit schlechterer Hotelbewertung, die jedoch wesentlich sauberer und besser waren. Die Aussage von der Dame an der Rezeption war schon sehr frech und unverschämt, auch wenn nach meiner Beschwerde scheinbar widerwillig das Bad schnell durchgewischt wurde. Ebenfalls das schon eklige „Frühstück“ am Abreisetag muss ich negativ bewerten. Positiv war jedoch das Frühstück ab 8 Uhr. Es war immer ausreichend und viel Auswahl vorhanden. Vielleicht nimmt sich das Hotel ja meine negativen Punkte zu Herzen und schult das Personal auf Sauberkeit der Zimmer und Kundenservice an der Rezeption?
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSchlecht
Die Matratze war schon ziemlich durchgelegen aber noch okay. Die Zimmerreinigung erfolgte nur ganz oberflächlich und das Bad wurde nur nach Beschwerde an der Rezeption „notdürftig“ sauber gemacht. Zuerst hieß es von der Rezeption ich solle doch eine Mail an das Hotel schreiben und mich über die Sauberkeit beschweren. Ich habe daraufhin gesagt das diese Aussage eine Frechheit ist und ich auf HolidayCheck eine entsprechende Bewertung mache….. Schon sehr frech und habe ich so noch nicht erlebt.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Gutes und leckeres Frühstück ab 8 Uhr. Wir mussten am Abreisetag vor 8 Uhr frühstücken. Wer das ebenfalls vor hat, der kann es getrost sein lassen. Es gab nur ein labbriges Croissant wo die Fliegen sich schon austobten und Kaffee. Dafür durften wir am Anreistag unser Frühstück bezahlen, da erst im 15 Uhr eingecheckt werden konnte und das Frühstück am ersten Tag nicht inklusive ist. Das sollte das Hotel vielleicht noch einmal überdenken, da das „Frühstück“ am Abreisetag unterste Schublade war.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Freundlich
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Sehr sauberer Sandstrand. Die Liegen sind ziemlich teuer.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
Abendaktivitäten
- Restaurants
- Clubs & Bars
Sehr zentral gelegenes Hotel in zweiter Reihe. Es sind viele Restaurants und Bars in der Nähe.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Für Safe und zwei Handtücher haben wir für 6 Tage Aufenthalt, ca. 45 Euro bezahlt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Torsten |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie den freundlichen Service des Personals und die Auswahl beim Frühstück ab 8 Uhr positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass die Sauberkeit der Zimmer und der Kundenservice an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll. Wir werden diese Punkte intern besprechen, insbesondere die Kommunikation an der Rezeption und die Qualität der Zimmerreinigung. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, nicht angemessen behandelt worden zu sein. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Es ist bedauerlich, dass das Frühstück am Abreisetag nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass unser Frühstücksangebot verbessert wird, um den Bedürfnissen aller Gäste gerecht zu werden. Vielen Dank noch einmal für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihre Erfahrungen zu verbessern und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
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