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Bianka (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Unmögliches Verhalten des Servicepersonals
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es war unser erster Mallorca-Aufenthalt, der jedoch durch einen Teil des Servicepersonals deutlich getrübt wurde. Wir haben eines Abends beim Abendessen (Halbpension) keine Getränke bestellt. Daraufhin wurden umgehend trotzig die Gläser vom Personal vom Tisch geräumt und man wurde an den folgenden Abenden gar nicht mehr gefragt, ob man ein Getränk möchte. Selbst wenn alle Nachbartische besetzt waren und andere Gäste diese "Ungleichbehandlung" mitbekommen konnten. Im Gegenteil, es wurde uns der Rücken zugedreht, während man am Nachbartisch nach den Getränkewünschen fragte. Im Zimmer gab es einige wenige Ameisen, was jedoch nicht dramatisch war. Der Toilettensitz hatte tiefe Kratzer, welche schon deutlich mit Schmutz zugesetzt waren, die Arbeit der Reinigungskraft war jedoch völlig in Ordnung - hier hätte nur noch der Austausch des Sitzes geholfen. Über diese Punkte hätten wir durchaus hinweggesehen, wenn sich ein Teil des Servicepersonals (das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hifsbereit) nicht derart unmöglich verhalten hätte. Daher unser Fazit: Wenn wieder Mallorca, dann definitiv nicht wieder dieses Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianka
    Alter:26-30
    Bewertungen:1