- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Bewertung: Hotel BQ Sarah (Aufenthalt vom 06.10. bis 14.10.2024) Leider müssen wir unseren Aufenthalt im Hotel BQ Sarah als äußerst enttäuschend bewerten. Während unseres Aufenthalts wurden wir im Zimmer bestohlen – insgesamt 110 €, die wir sicher in unserem Schrank zusammen mit dem Reisepass versteckt hatten, verschwanden spurlos. Es besteht kein Zweifel, dass der Diebstahl durch das Hotelpersonal erfolgte, da keine anderen Personen Zugang zum Zimmer hatten. Dieser Vorfall hat unseren Urlaub erheblich getrübt. Besonders ärgerlich war, dass das Hotelmanagement auf unsere Beschwerde kaum reagierte. Es gab keine ernsthaften Bemühungen, den Diebstahl aufzuklären oder uns zu entschädigen. Stattdessen fühlten wir uns mit unseren Sorgen allein gelassen. Neben diesem gravierenden Vorfall war der Aufenthalt insgesamt mittelmäßig. Das Zimmer war sauber und die Lage des Hotels ist gut, aber der schlechte Umgang mit unserem Problem überschattet jegliche positiven Aspekte. Leider können wir das Hotel BQ Sarah aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine so negative Erfahrung gemacht haben. Die von Ihnen beschriebene Situation ist inakzeptabel und wir verstehen Ihre Frustration. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben, denn wir nehmen die Sorge um die Sicherheit und das Vertrauen unserer Gäste sehr ernst. Wir werden diese Angelegenheit sofort untersuchen, um sicherzustellen, dass angemessene Maßnahmen ergriffen werden. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, diese Erfahrung in Zukunft zu korrigieren.
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