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Dieter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 2 Wochen • Strand
Es könnte traumhaft sein
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Lage des Hotel an einer Bucht ist traumhaft. Leider ist ein ebenso großer Komplex mit etwa 450 Zimmer im Bau.Die Gäste dieser Anlage müssen sich den Strand mit Brayka Bay teilen. Die Ausstattung der Zimmer entspricht dem Standart des Landes.Im Hauptrestaurant ist das Personal insgesamt überfordert. Das Geschirr wird sehr zögerlich,oder erst nach Aufforderung abgeräumt.Das Essen kommt teilweise kalt aus der Küche. Das gesamte Personal im Restaurant macht einen unmoutivierten Eindruck. In der Bar laufen 3-4 Kellner herum,aber keiner sieht,daß kein Getränk auf dem Tisch steht. Auch hier alles sehr unmoutiviert und unfreundlich. Der Einzige Lichtblick in Sachen freundlichkeit ist der Roomboy und die Angestellten der Rezeption. Zu unserem Zeitunkt war das Hotel etwa 40% belegt.Davon gefühlte 70% Russen.Der Rest unterschiedliche Nationen. Die Animation, wenn sie dann stattfand erfolgte ausschliesslich in Italienisch. Ein weiteres Ärgernis war die Fliegenplage. Kaum hatte man sich auf die Liege gelegt wurde man von 10-20 Fliegen gepiesackt und das 14 Tage lang.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,