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Elke & Tim (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Tauchurlaub (super), Hotelservice teilweise ein No Go
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben das Hotel gebucht, weil wir das Tauchgebiet und die Tauchbasis von Extradivers kennenlernen wollten. Der Tauchbasis ein ganz dickes Lob. Hier war alles so, wie man es sich als Taucher wünscht: Super organisiert, alle freundlich und hilfsbereit, immer ein Ohr offen für alle Fragen. Kann ich nur empfehlen, deswegen die Note "sehr gut" bei Sonstige Freizeitmöglichkeiten. Total ärgerlich und ein NO GO: Beim Frühstück auf der Terrasse bekommt man den Kaffee, wenn das Frühstück vorbei ist :-(( Fragt man gleich zu Anfang nach, bekommt man eine Tasse hingestellt. Nachfrage nach Kaffee wird (manchmal) von Erfolg gekrönt. Wenn nicht, und man will sich den Kaffee selbst holen, wird man auf seinen Platz verwiesen- man käme gleich. Verlangt man Milch zum Kaffee habe ich die Antwort erhalten: Milch gibt's am Buffett :-((( Eine nochmalige Bitte um Kaffee und Milch (in englisch) wurde mit arabisch beantwortet. Sorry, Jungs, das geht gar nicht!!! Wer Probleme mit europäischen Frauen hat muss den Job wechseln. Ebenso ärgerlich: Meine Bitte um Anmietung eines Safes wurde beantwortet mit: Ich solle in der Lobby erst mal warten (hierfür gab es keinen Grund). Nachdem ist zusehends genervt war und überlegte, ob ich den Hotelmanager informieren sollte, wurde mir dann der Zugang zu den Safes gestattet. Auch hier die Empfehlung: Wer mit europäischen Frauen nicht klarkommt, ist hier verkehrt und muss den Job wechseln. Deswegen hier meine Bewertung "schlecht" - obwohl der Service nicht immer schlecht war - aber einige Ausrutscher beim Personal sind einfach ärgerlich. Positiv hervorheben möchte ich unseren Zimmerservice. Der housekeeping-boy war sehr nett und zuvorkommend und alles war blitzblank.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke & Tim
    Alter:51-55
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,