- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Es handelt sich um eine sehr weitläufige, aber gepflegte Hotelanlage. Wir haben einige Tage gebraucht, um uns zu orientieren. Wer Ruhe und Entspannung in diesem Hotel sucht - findet diese aufgrund der partysüchtigen und lauten amerikanischen Touristen nicht ("Ballermann der Amis") Unter einem 5 Sterne +18 Hotel kennen wir etwas anderes.
Zimmer abgewohnt - müsste dringend renoviert werden. Klimaanlage lässt sich nicht regulieren
Wir haben ausschließlich im Hauptrestaurant "Spoon" unsere Mahlzeiten eingenommen. Die Bufett's waren abwechslungsreich und schmackhaft. Für jeden war etwas dabei. Das Personal dort war freundlich und auch zu Späßen aufgelegt. Aber - die Klimaanlagen waren viel zu kalt eingestellt (Scheiben waren teilweise beschlagen)
Der allgemeine Service entspricht nicht unseren Vorstellungen - Rezeption keine geschlossene Einheit, um in Ruhe Anliegen zu klären. Angelblich wurden Anliegen notiert und zum Abend Erledigung versprochen. Es tat sich nichts. Es wurde unter der Tür ein Zettel mit Telefonnummert vom Concierge durchgeschoben. Auch dieser Kontakt erwies sich nicht als sehr hilfreich. Hotelpersonal hat am späten Abend unaufgefordert das Zimmer betreten und wollte z. Bsp. das TV-Gerät überprüfen usw.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Abendveranstaltungen fanden viel zu spät statt und waren viel zu laut.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im März 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Frank und Siegrid |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |
Dear Guest, We would like to thank you for choosing our resort as your host on your recent gateway to our destination. It is with regret that we read the comments about the issues you unfortunately experienced during your recent stay with us, and we hope you would accept our sincerest apologies. Please be certain that we have taken your feedback seriously and we will work in our opportunity areas in order to deliver better service to our guests. With this said, we look forward to having the opportunity of hosting you back on a renewed opportunity to redeem your confidence in our resort and service. Sincerely,