Browar Folga

Wir waren früher des Öfteren in diesem Hotel. Was wir jetzt erlebt haben, ist sehr enttäuschtend und zeigt wie stark abgebaut wurde. Wir werden nicht mehr kommen, da das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr gerechtfertigt ist. Das Zimmer ist sehr groß und sauber. Es ist modern eingerichtet und im Badezimmer sind Kosmetikartikel vorhanden. Etwas störend ist es, dass es so gut wie keinerlei Ablagemöglichkeiten gibt und auch keinen Kleiderschrank. Die Betten sind sehr durchgelegen und wir haben nicht gut geschlafen. Im Ort selbst gibt es kaum etwas zu entdecken und bis zur Ostsee fährt man gute 30 Minuten mit dem Auto. Das Hotel ist am Rande der Stadt und der Blick aus dem Fenster landet auf einen ungepflegten Hinterhof mit Industriecharme und einer Bahnstrecke. Das absolute schlimmste in diesem Hotel ist das Personal und der Service. Man bekommt sofort und überall das Gefühl vermittelt, dass man als Gast nur nervt. Die Dame an der Sparezeption reagiert erst nach mehrmaliger Ansprache und spielt lieber durchgehend mit ihrem Handy. Der Spabereich selbst ist recht klein und wir hatten das "Vergnügen", dass eine große Gruppe (ca. 8-10 Personen) kamen und diesen Bereich mit einer Disko verwechselten. Das Personal sah sich auch hier nicht in der Lage einzuschreiten und schob stattdessen das ausgeschappte Wasser aus dem Jaczuzi durch den kompletten Raum, was keinen Sinn ergab. Im Restaurant steht man ewig rum, bis man überhaupt für voll genommen wird und bekommt dann den hintersten Platz zugewiesen. Die Wartezeit ist enorm und man wird zwischendurch konsequent vom Personal missachtet. Das Bier und die Speisen waren lecker. Die Portionen sind sehr klein. Insgesamt ist es im Restaurant sehr eng und man hat oft unfreiwillig Kontakt mit anderen Gästen. Auch auf seine Rechnung wartet man ewig und erhält diese erst nach mehrfacher Rückfrage. Insgesamt wirkt alles unfassbar unorganisiert und das Personal wirkt als wüsste es nicht was es tun muss. Das Personal ist auch unfreundlich und es gibt so gut wie keinen Service. Das schlimmste ist das Frühstück. Wir waren 1 Stunde vor dem Ende dort und es war alles so gut wie leer. Das Personal sieht es, legt aber nichts nach. Es gab noch 2 kleine Minibrötchen, mehr nicht. Insgesamt waren nur wenige Gäste vor Ort. Die warmen Speisen waren alle durchgehend kalt. Alle Tische waren besetzt oder es stand noch dreckiges Geschirr drauf. Wir fragten nach einem alternativen Platz. Daraufhin sollten wir in einen anderen Raum gehen. Dann kam eine andere Kollegin und wir sollten an einem Tisch Platz nehmen, der noch mit dreckigem Geschirr voll stand. Dieses wurde erst viel später weg geräumt. An der Kaffeemaschine steht man ewig an. Eine war defekt und auch das wurde durch das Peronal gesehen, aber nicht behoben. Das Personal lief mehrfach an unserem Tisch vorbei und räumte keinerlei Geschirr ab. Das Restaurant ist so schon eng, aber durch das Buffet wird es so unangenehm eng, dass man sich nicht einmal frei bewegen konnte, ohne einen anderen Gast zu stören oder anzurempeln. Als wir das an der Rezeption ansprachen und unsere Unzufriedenheit mitteilten und statt 2 Nächten nach 1 Nacht abreisen wollten, wurde nicht mal nach Gründen gefragt und uns stattdessen nur die Rechnung hingereicht. Die Bademäntel kosten extra, was man erst bei der Abreise erfährt.

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