Brücklmeier

Sehr geehrte Familie A, wir haben uns oftmals begrüßt und ich habe Sie jedes Mal nach Ihren persönlichen Wünschen gefragt. Es verwundert uns sehr, warum Sie Ihre Bemängelungen nicht direkt während Ihres Urlaubes mit mir kommuniziert haben. Zu den Fakten: 4 Sterne für Ferienwohnung: Die Kriterien sind mittlerweile in der EU einheitlich und werden in Österreich von der Wirtschaftskammer regelmäßig überprüft. Insgesamt gibt es 254 Kriterien. 120 davon sind verpflichtend. Eine Punkteanzahl von 290 ist das untere Limit. Auszug aus dem Kriterienkatalog: Wohnungsgröße: ****1-2 Personen: 30 m² 3 Personen: 36 m² 4 Personen: 42 m² jede weitere zusätzliche Person: 5 m² (Sind 15% der Appartements unterhalb dieser Größe, kann das Kriterium als erfüllt gelten, wenn der Gast vor Abschluss des Beherbergungsvertrages auf das Unterschreiten des Standards bei diesen Appartements ausdrücklich hingewiesen wird)**** Die von Ihnen belegte Ferienwohnung hat 69m2 mit dem 3. Schlafzimmer 91m2. Also rund 70% über der geforderten Wohnungsgröße. Badetimmer:-****Sanitärbereich ≥ 5 qm (Sind 15 % der Appartements unterhalb der Größe, kann das Kriterium als erfüllt gelten, wenn der Gast vor Abschluss des Beherbgungsvertrages auf das Unterschreiten des Standards und diesen Umstand bei diesen Appartements ausdrücklich hingewiesen wird.)**** Tatsächlich hat unser Badezimmer 15 qm, ein WC extra, eine Badewanne, Doppelwaschbecken, etc. Das 3 Schlafzimmer ist extra. Das wurde in der Homepage / Reservierungsbetätigung auch so kommuniziert. Familien mit 4 Kindern bewohnen vorzugweise eine Fewo mit direktem Zugang zur Terrasse/Garten anstatt mit Balkon. Der Ausblick: südseitig mit Panoramablick auf Gargellen und die umliegende Bergwelt. Eine sehr wenig befahrene Zufahrtsstraße liegt direkt vor dem Haus. In den Wohnungen ist Rauchverbot. Das Büro im EG ist der einzige Raum im Hause, wo geraucht wird. Die Fenster sind stets geöffnet. Der 2. Flat-TV im 3. Schlafzimmer war defekt, daher ein Ersatz. Unser Preise liegen im Benchmark mit vergleichbaren ****Häusern ( Vorarlberg-Tirol-Salzburg) im Mittelfeld Unsere Homepage wurde so konzipiert, dass alle erdenklichen Kriterien bzw. Informationen wahrheitsgetreu, abrufbar sind. u.a. ein Grundriss und ein virtueller Rundgang (360° Panorama ). in jeder Wohnung. Inkl. detaillierter Beschreibung der Räume und Einrichtung, Küche, etc. Verlinkung zur Homepage von Gargellen Tourismus. Hier sind sämtliche Informationen wie: Infrastruktur, Wanderwege, Veranstaltungen, Schafbergbahnen, Einkaufsmöglichkeiten, Panoramakameras u.v.m. abrufbar. Gargellen ist kleiner Ort am Ende des Tales, auf 1423 m gelegen. Nicht an jeder Ecke ein/e Bar oder einen Souvenir-Shop, oder Kaufladen Das lieben unsere Gäste. Warum Sie im Nachhinein eine Destination & eine Ferienwohnung bemängeln, von der Sie vor der Buchung alle Informationen hatten. Das ist nicht plausibel! Mit freundlichen Grüßen Familie Daxenbichler