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Roberto (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Sehr empfehlenswerte Unterkunft + super Service
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren als Paar in einem Appartement und haben die 11 Tage sehr genossen. Da wir ein Auto im Vorfeld (nicht empfehlenswert!!! Autos auf der Insel sind fast 50% billiger) gemietet hatten, brauchten wir auf den Abolungsservice vom Flughafen nicht zurückgreifen (vorher im Hotel Bescheid geben, damit sie nicht warten). Die Lage in Puerto del Carmen ist genial, zwei Supermärkte gleich nebenan und der Strand nur 2 min entfernt. Mit dem Auto kann man die Insel sehr gut erkunden. Außer dem Pool haben wir die Anlage Playamar selber fast nicht genutzt. Der Pool war sauber und schön, mit bequemen liegen. Es gab immer eine ... man musste nichts reservieren :) Der Service war super, jeder sprach entweder deutsch oder englisch oder beides, neben spanisch. Das Internet ist recht lahm, aber immer verfügbar ... das kann sehr gut oder auch schlecht sein. :) Die Terasse mit Meerblick war herrlich und wir haben unser Frühstück und die anderen Speisen dort sehr genossen. Da wir recht nah am Strand waren gab es viele Restaurants und deren Küchendüfte (explizit Düfte!!!) haben uns manches Mal sehr hungrig gemacht. Einziges wirkliches Manko: Wir hatten oft Ameisen im Haus und leider sehr oft im Schlafzimmer. Der Service hat sofort die Bettwäsche gewechselt und uns ein Spray gegeben, aber dennoch war das etwas unangenehm. Dennoch kann man das Playamar 100% empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roberto
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, trotz der Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Ameisen entstanden sind. Glücklicherweise haben wir das Problem lösen können. Betreffs unserer kostenlosen Wlanverbindung ist diese leider tatsächlich etwas "lahm". Das liegt an der Infrastruktur in Puerto del Carmen unseres Internetanbieters Telefonica, der zwar 10Mbps (Maximum) unter Vertrag nimmt, aber in der Praxis nie mehr als 2 bis 3 Mbps liefert. Von Seiten des Hotelverbandes von Lanzarote ist man dabei, Druck auf Telefonica auszuüben. Ich hoffe deshalb, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns schon über eine schnellere Verbindung verfügen können. In der Hoffnung, Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen zu können, sende ich Ihnen liebe Grüsse aus Lanzarote Günther Schnelle (Verwalter)