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Karin (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Sehr enttäuscht
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir steigen seit 7 Jahren (manchmal zweimal im Jahr) bei unseren Londonreisen in diesem Hotel ab. Bis jetzt hat alles immer super geklappt. Diesmal wurde uns ein DZ mit einem Bett (140x180 cm) mit Fenster auf die Strasse zugeteilt, obwohl wir bei der Buchung bei unserem Reisebüro getrennte Betten (Twinbedroom) angegeben haben. 5 Tage vor Reiseantritt schrieb ich 2 Mails direkt an das Hotel mit unserem Wunsch und Zimmer nicht auf die Strassenseite. Leider war kein anderes Zimmer frei, weil ausgebucht. Wir hätten nur ein anderes Zimmer bekommen, wenn wir mit Kreditkarte oder bar aufgezahlt hätten. Bei unseren vorigen Aufenthalten war das nicht notwendig. Meine Tochter hat 4 Nächte am Boden geschlafen. Obwohl wir beide nicht dick sind, hätten wir zu zweit in diesem Bett keine Nacht ruhig schlafen können. Bei unseren nächsten Londonaufenthalten werden wir ein anderes Hotel buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:2