Aus DeutschlandFür ein fünf Sterne absolut schlecht. Ich denke ein gutes Management könnte viel verändern. Mit ein bisschen Liebe zum Detail könnte man viel Erreichen.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Balkon war undicht. Wir haben unterm Dach gewohnt und es war undicht. Dusche war defekt. Toilette lief ständig das Wasser.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Hat mit einem 5 Sterne Hotel nichts zu tun. Atmosphäre wie in einer Halle. Keine Tischdecken. Holzstühle ohne Kissen.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Die Dame an der Rezeption hat den falschen Job gewählt. Keine Nette Begrüßung oder Nachfrage wie die Reise war. Sehr schlechtes Englisch. Deutsche Sprache im gesamten Hotel nicht vorhanden. Man wird als Störend betrachtet. Wie gesagt für ein fünf Sterne Hotel unakzeptabel.
- GemeinschaftsförderungSchlecht
- LokalwirtschaftSchlecht
- Öko-ErlebnisEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Der Pool ist das absolute Highlight.
Beliebte Sportarten
- Fitness
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Mit dem Bus zu erreichen. Wir hatten ein Auto
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
15 Euro pro Zimmer und Nacht werden zusätzlich erhoben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Ralf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zur Servicequalität und zur Sprachbarriere sind uns wichtig, und wir werden sie in unsere zukünftigen Schulungen einbeziehen, um die Gästeerfahrung zu verbessern. Wir sind stets bestrebt, die Qualität unserer Einrichtungen zu gewährleisten, und Ihre Rückmeldung wird uns dabei helfen, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Michelangelo Resort & Spa
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