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Jürgen (61-65)
Verreist als Paar • März 2024 • 2 Wochen • StrandReinfall auf ganzer Linie
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Hotel in 2 Welten : Einem Premiumbereich der für normale Standartzimmer Bucher nicht zugänglich ist . Dieser beinhaltet ein Ruhe Pool ein Restaurant und 2 Bars . Eine der Bars befindet sich laut Bildern von FTI Touristik GmbH auf einem schön beleuchteten Steg, welchen es im waren Leben seit Schätzungsweisen 3-5 Jahren nur noch als Ruine gibt . Hotel für Einheimische die dort 1-3 Tage sich einmieten und Spaß an der Poolbar und bei der spanischen Animation habe wollen oder Kanadier die die Ballermann Atmosphäre genießen und eben unwissende Standard Zimmer Bucher. Diese 2 Klassen Aufteilung ist aber mit keiner Silbe in den Beschreibungen bei FTI Touristik GmbH erwähnt . Wir erhielten nach unserer Beschwerde ca. 500€ unseres Reisepreises zurück, also hat FTI Mängel anerkannt, aber Ihre Beschreibungen nicht mal im Internet in irgend einer Form geändert . Wir finden das grenzt an Betrug am Kunden durch FTI.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Nicht wie im Katalog und auf der Website von FTI beschrieben , hell und modern eingerichtet , sondern dunkler Innenhof mit keiner Möglichkeit irgend etwas zum Trocknen aufzuhängen. Das Zimmer mit sehr dunklen Möbeln eingerichtet, die vor 20 Jahren mal modern waren. Das Bad auch nur mit einem Haken an der Tür . In der Dusche eine seltsame Armatur wo wir jedes mal ca. 5 Min. gebraucht haben um warmes Wasser in angenehmer Temperatur zu erhalten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Von den beworbenen 4 Restaurants und 7 Bars gibt es nur ein Massenlokal eins nur mit Vorbestellung eins für die Premiumgäste und eines war dauerhaft geschlossen ist. 7 Bars gab es auch nicht , Eine wie schon erwähnt auf dem Steg eine im Massenlokal dauerhaft geschlossen , eine im Premiumbereich , eine Poolbar bis 18,30 Uhr Strandbar bis 22,30 Uhr und eine, wo die Stühle so hart waren, das man freiwillig nach 2 Cocktails geht. Ein 3,5 Sterne Hotel, wo es zum Frühstück nur Margarine anstelle von Butter gibt , das es nur alle paar Tage einen Toaster zum aufbacken gibt , Obst was man in einem Tropischen Land in allen Formen erwartet gibt es nur morgens, und in keiner besseren Qualität als in Deutschland , keine Mangos selten Bananen , Papayas . Die Servicekräfte bemühten sich redlich , das Ambiente und die Lautstärke im Buffett Restaurant ließen viele Wünsche offen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nach dem wir erfahren hatten das wir 5 Std. auf unser Zimmer warten müssen , wurde uns bei der Frage nach einer Möglichkeit zum Umziehen mitgeteilt, das wir das neben der Rezeption auf einem öffentlichen WC machen können . Obwohl , wie wir später gesehen haben , durchaus ein Umkleideraum mit Dusche im Hotel vorhanden war. Nach einigen Tagen vor Ort hatten sich so viele Mängel gezeigt, das wir diese unserer Reiseleitung von FTI ( vor Ort Ara Tours ) in Costa Rica mitgeteilt haben. Diese teilte uns dann mit , das Sie dafür nicht zuständig sei. Nach mehreren Kontakten mit der Reiseleitung kam das Hotel 2 Tage vor Abreise auf uns zu , und bot uns ein Zimmerupgrade an welches wir dann auch nicht mehr haben wollten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Nach 15 Stunden Flug, nur mit Zwischenübernachtung in einem Hotel in der Nähe des Flughafens ( Ankunft am Flughafen ca. 18,30 Uhr , also nicht mitten in der Nacht ) zu erreichen , da FTI es nur einmal am Tag schafft eine Fahrstrecke von ca. 1,5 Stunden zu fahren. Diese ist Morgen gegen 8,30 Uhr so das man ca. um 10 Uhr im Hotel ist. Auf den Check in durften wir danach 5 Stunden warten und nicht wie Einheimische ab um 11 Uhr ihre Zimmer beziehen durften. Dieses erhielten sie bei einer Buchung von einer Nacht gegen Gebühr ab 2 Nächten sogar kostenlos. Baden im Meer ist am Hotel nicht möglich gewesen. Die Unterströmung war sehr stark wodurch das Meer sehr trübe war und den Untergrund nicht einsehbar war. Rettungsschwimmer gab es nicht dafür gab es viel Müll am Strand.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ausflüge haben wir nur über Strandläufer gebucht, da der Gastservice im Hotel nur mit Termin zu erreichen war. Poolanlage war relativ sauber . Den beschriebene Wassersport gibt es überhaupt nicht . Weder vom Hotel noch von Fremdanbietern. Wissender Weise wird durch FTI immer noch damit geworben !!! Wir hatten extra Schnorchel Ausrüstung mitgenommen, diese konnten aus oben genannten Gründen nicht nutzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im März 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:3