Das Hotel und die Anlage ist Ordnung. Die Sauberkeit an der Poolbar sowie die Unfreundlichkeit des Personals lässt stellenweise sehr zu wünschen übrig. Die Animation findet leider nur im oberen Poolbereich statt und das nur gelegentlich. Von einem große Sportangebot war leider die Rede. Es gibt zwar einen Funktionsplatz der aber leider nie genutzt angeboten wurde. Der Fitnessraum war in Ordnung und 24 Stunden geöffnet. Das größere Problem war die Parkmöglich im Hotel bei eigener Anfahrt. Es kann nicht sein das in einem 4 Sterne Hotel mit ca.1000 Gästen keine ausreichenden Parkplätze zur Verfügung stehen. Mitunter mussten wir einen kilometer vom Hotel entfernt parken. Auf Anfrage warum, wurde uns mitgeteilt, wenn wir die höhere Kategorie Hotel gebucht hätten , würden auch Parkplätze zur Verfügung stehen. Sie können nun selbst entscheiden, ob diese Aussage gerechtfertigt ist.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard R. |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r Gerhard, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Margaritas; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Größe unserer Parkplätze nicht gänzlich zufrieden waren und hoffen, dass dies Ihnen keine großen Umstände bereitet hat. Wir bedanken uns vielmals für Ihren Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ignacio Encinas Guest Experience Manager
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