Terrace Elite Resort

Keine guten...Diese ist meine 2.Bewertung,meine 1.Bewertung hatte ich (vielleicht dummerweise) im Hotel abgegeben.Diese aber erstmal wieder gelöscht. Grund dafür: Da ich verhindert war,wurde meine Frau aufgrund der Bewertung zur Rezeption gebeten ( 2x telefonisch und der Ton bzw. die Art und Weise war nicht gut).Sie hat die Bewertung aber erstmal abgestritten weil Sie wusste was kommt... Sie wurden von einem Herren und einer Dame (Gästebetreuung) an einen Tisch in der Lobby gebeten.Dort musste sie sich dafür erklären...Da sie die Bewertung erstmal abgestritten hat,wurde ihr damit "gedroht" die IP-Adresse über Holidaycheck rauszubekommen.Letztendlich sollte sie ein Schriftstück für Holidaycheck aufsetzen um diese Bewertung zu löschen.Dieses hat meine Frau aber nicht getan...ich habe dann die Bewertung gelöscht,damit wir die letzten beiden Tage in Ruhe verbringen können.Dieses Vorgehensweise geht überhaupt nicht! Das was wir kritisieren ist auch in anderen negativen Bewertungen zu lesen...also nicht aus der Luft gegriffen.Warum auch???Grundsätzlich ist es ein tolles Hotel mit schöner Poolanlage...Alles andere sollte das Hotel in Griff bekommen... Wir hatten übrigens der Rezeption mitgeteilt,daß das Bild vom TV (allerdings zweitrangig) nicht funktioniert,der Bodenablauf stinkt und vom Vorgänger noch Schuhe und Klamotten im Kleiderschrank waren.Es ist aber nicht viel passiert...Ausser das die Klamotten und Schuhe (hatte ich dann in den Flur gelegt) irgendwann weg waren.

Wir waren mit 2 Personen im Familienzimmer (unser Sohn konnte kurzfristig nicht mit). Das Zimmer war groß,tolle Aussicht (vom 5.Stock) auf die Poolanlage und mit Meerblick. Aus dem Bodenablauf der Dusche kam übler Geruch und bis auf 2-3 Kleinigkeiten in Sachen Reinigung war das Zimmer aber okay.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Die Auswahl war ok,allerdings oft das gleiche...Es gab mal Themenabende,da gab es dann auch eine kleine Auswahl anderer Speisen.Gefunden hat man aber immer etwas... Leider hatten die zwei A la Carte-Restaurants nicht mehr geöffnet...was wir sehr schade fanden.Kosten pro Person 10,00€

Bester Service

• Animation

Den Service fanden wir allgemein schlecht...zu wenig Personal in vielen Bereichen. Getränkebestellungen haben zu lange gedauert...Tische mussten wir teilweise selber abräumen (schlimm war es an der Strandbar) Es gab auch tolle Kellner...aber die meisten liefen unmotiviert durch die Gegend und waren zwischendurch immer mal wieder mit dem Handy beschäftigt...besonders an der Pool-und Snackbar.Das geht nicht...der beste Service war an der Lobbybar,die waren freundlich und hatten immer ein lächeln im Gesicht.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Sonstiges

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• kalt

Tolle saubere Poolanlage

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Strandspaziergang

toller Sandstrand...nicht so überlaufen wie die anderen Strandabschnitte. im großen und ganzen sauber und gepflegt.Strandliegen waren ausreichend vorhanden...

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Hammam
• Massagen

Nur erwartete Kosten

• Ja