Iberostar Waves Cala Millor

Sehr geehrter Timm, vielen Dank für die Wahl unseres 4-Sterne-Hotels Iberostar Cala Millor für Ihren Urlaub und Ihre Bewertung im Anschluss. Da das Wohl und die absolute Entspannung unserer Gäste im Vordergrund stehen, bemühen wir uns durch intensive Pflege und kleineren, sorgfältigen Instandhaltungen, den gewünschten Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben, und möchten betonen, dass für Iberostar Sauberkeit ein absolutes Muss ist. Unser Housekeeping, sowie das gesamte Personal ist tagtäglich in unserer gesamten Anlage stets im Einsatz, unsere strikten Reinigungs- und Hygienestandards strengstens auszuführen und einzuhalten. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprachen und werden selbstverständlich Ihre konstruktive Bemerkung an die entsprechende Abteilung zur Prüfung und Auswertung weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Iberostar, trotz Ihrer diesmaligen Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Cala Millor