- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Dieses Hotel wurde uns vom Reisebüro (laut Veranstalter) als Erwachsenenhotel angeboten. Dies war es aber in keinster Weise. Es ist ein kleines Hotel mit drei Gebäuden. Und was wir hauptsächlich antrafen, waren Familien mit Kindern :-( Wir waren sehr enttäuscht!!! Das war nicht unser Wunsch und wir verstehen auch die gute Bewertung bei Holidaycheck nicht! Wir nutzten zum ersten Mal kostenloses Wlan, vom Hotel, doch dies war nicht in der Lage eine vollständige Seite zu öffnen :-(
Die Zimmer waren groß und geräumig. Die Matratzen für uns optimal, da wir auch zu Hause nicht in weichen Betten schlafen! So etwas ist von Mensch zu Mensch unterschiedlich und man kann es nicht jedem Recht machen. Die Reinigung in den Zimmern könnte wesentlich besser sein. Die Türen und Fließen im Bad waren die ganzen zwei Wochen noch von unseren Vorgängern beschmiert und wurden nicht einmal abgewischt. Auch die Spiegel waren ins keinster Weise sauber! Aber auch hierzu hatte der Direktor eine Erklärung: Er hat zur Hochsaison Personalmangel, da zwei seinen Hausdamen schwanger wären und ausgefallen sind :-( Gut Herr Direktor, wie wäre es mit Ersatz oder Vertretung????
Dass das Restaurant im Keller liegt, wussten wir vor Ankunft. Das war auch gar nicht so schlimm und nicht so kalt, wie es hier einige Leute übertreiben. Bei 35 Grad bist du beim Essen froh, dass es nicht so heiß ist. Die Ausstattung allerdings ist noch aus den Achtzigern. Alt und abgenutzt. Löchrige Tischdecken, abgenutzte Gläser und Besteck, welches man nicht mehr wirklich sauber poliert bekommt, sehr unschön und hat nichts mit 4 Sternen zu tun! Zudem haben wir noch nie so schlecht gegessen, wie in diesem Hotel: Aufgewärmtes Tiefkühlgemüse, und auch der Rest, bis auf wenige Ausnahmen, war ohne Geschmack und manches undefinierbar. Übrig gebliebene Coctailsoße wurde am nächste Tag einfach über eine Platte Tomaten gegossen, damit beides gegessen wurde :-( Beilagen wie Kartoffeln und Pommes, Nudeln und Kroketten waren Hauptbestandteil des Abendbuffets. Die ganze Anrichtungsweise und die Hygiene haben sehr zu wünschen übrig gelassen. Das Nummernschild auf unserem Tisch war zwei Wochen lang mit Essensresten behaftet, obwohl wir mehrmals darauf aufmerksam gemacht haben. Nach drei Tagen hatten wir ein persönliches Gespräch mit dem Hoteldirektor, indem wir unsere Unzufriedenheit und die mangelnde Sauberkeit noch einmal zum Ausdruck gebracht haben. Er sagte und tatsächlich, dass ersten die Spülmaschine kaputt sei und erst im September oder Oktober eine neue kommt. Und da der Serviceleiter krank sei, kontrolliere auch keiner, ob das Personal die Tassen und Gläser nachpoliert :-( In Bezug auf das schlechte Essen, bekamen wir als Antwort, der Koch sei krank und das übrige Personal gäbe sein Bestes! Dass es selbst eine Paella mit Nudeln anstatt mit Reis gäbe, liege daran, dass schließlich sehr viele Familien mit Kindern da seien und Kinder sowas gerne essen würden. Ja, und wir bezahlen für was? Wir wollten ja auch in ein Erwachsenenhotel, daraufhin hat er geantwortet, dass er darauf hin arbeitet, eins zu werden, dies aber noch dauert, da er ja seine Stammgäste nicht vergraulen möchte. Und die sind es wahrscheinlich auch, die hier so gute Bewertungen abgeben. Leute, die sich nicht mal zum Abendessen adrett kleiden können, keine Tisch und Benimmregeln haben und nicht wissen, was vier Sterne sind! Dieses Hotel auf keinen Fall!
Das Personal im Hotel konnte gut deutsch und war auch immer sehr freundlich. Besonders Adnane hat sich sehr um alle Gäste bemüht. Bei ihm hatte man das Gefühl, er kümmert sich um jeden Gast mit all seiner Liebe zum Beruf.
Da Hotel liegt direkt an einem kleinen Strand von Sa Coma. Wir hatten uns schon so sehr aufs Meer gefreut. Doch hier wurde immer geschrieben, dass der Strand nicht so schön ist und etwas steinig. Na gut haben wir gedacht, das wäre für uns kein Problem. Hauptsache Meer. Hier geht es aber viel mehr darum, dass man kaum ins Meer gehen kann, weil im Wasser alles voll Felsen ist. Schwimmer sind hier fehl am Platz. Der Supermarkt direkt an der Strandpromenade hat seinen Hauptumsatz wahrscheinlich mit Luftmatratzen gemacht, denn nur so konnte man hier ein wenig auf dem Wasser paddeln. Zudem hat der Strand auch ziemlich nach Algen gestunken. Schön ist wirklich anders. Nachdem sich mein Mann am ersten Tag im Wasser direkt an den Steinen verletzt hat, sind wir ab dem zweiten Tag immer nach Cala Mijor gelaufen. Dort ist man locker in 10-15 Minuten. Da leider Hochsaison war und Mallorca so voll, wie noch nie, war auch hier alles Mann an Mann gereiht :-(
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool unten war zweckmäßig und die Anlage nicht sonderlich schön. Einige Liegen gehörten bereits auf den Müll und nicht an den Pool. Die Dachterrasse hingegen hat uns sehr gefallen, allerdings muss man erst den Kellner per Telefon beauftragen, Getränke hoch zubringen. Hier wäre eine kleine Bar optimal. Vielleicht kann man ja da noch was ändern. Die Dusche auf der Terrasse bräuchte eine Schutzwand, denn bei dem Wind dort oben, ist es so etwas schwierig zu duschen!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nicole |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |