Side Royal Palace Hotel & Spa

Sehr geehrter Herr Ismail und Herr Mehmet, Wir möchten Ihnen erstmals mitteilen, dass wir diese Bewertung nicht akzeptieren werden. Der Grund ist, dass es nicht stimmt was hier erwähnt wurde. Herr Ismail hat hier vor Ort behauptet, dass die Putzfrau vom vorherigen Hotel in seinem Zimmer war und sie in Ihrem Zimmer gekrost , versucht hat den Koffer mit Schloss zu öffnen und einige Sachen mitgenommen hat. Dies ist nicht möglich aber leider konnten wir Ihm dass vor Ort nicht klarstellen. Danach hat er behauptet dass der Spazierstock von seiner Frau weggenommen/gestohlen wurde. Wir haben alle Kameras angeschaut und haben festgestellt dass Herr Ismail mit dem Spazierstock nicht in unsere Anlage eingetreten hat. Nach vielen Nachfragen haben wir selbst erfahren dass Herr Ismail den Spazierstock im vorherigen Hotel vergessen hat, indem unsere Manager im vorherigen Hotel nachgefragt haben. Und sein Bademantel wurde auch nicht vom Zimmer genommen, sondern werden einmal in der Woche gewaschen und dann werden die Bademantel ins Zimmer zurückgelegt. Die Bademantel sind nicht namentlich reserviert, deswegen hat er ein anderes erhalten. Unser ganzes Managment und Team waren ihren Eltern immer behilflich gewesen, haben sogar mit Herrn Ismail zusammen Tee oder Kaffe getrunken und sich mit ihm unterhalten und diese Unterstellungen können wir nicht akzeptieren. İn unserem Hoteleingang gibt es auch einen Empfangstisch mit Keksen und Obst für unsere alle Gäste, also kann es nicht möglich sein dass wenn man ein Apfel vom Restaurant mitnimmt angeschaut wird. Die Unterstellungen bei der Bewertung, die von Herrn Ismail uns unterliegt wurde, wird nicht von uns angenommen und akzeptiert. Side Royal Palace Management & Team