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Karola (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Im Hotelzimmer fehlte es an Sauberkeit.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der Service im Hotel war nicht immer gut, aber das Personal freundlich. Das Hotel war im guten Zustand und die Gartenanlage sehr gepflegt. Leider haben wir beim Einschecken nicht unsere teuren Doppelzimmer sondern die einfachen Bunglows bekommen. Am nächsten Tag gab es ein Diskussion und dann endich erhielten wir die richtigen Zimmer. An diesem gravierenden Fehler waren sowohl unser deutscher Reiseführer als auch ein Angestellter der Rezeption beteiligt. Sehr, sehr schade: Es gab nicht einmal eine richtige Entschuldigung.


Zimmer
  • Eher gut
  • Es fehlte an Sauberkeit.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war vielfältig und schmackhaft.


    Service
  • Eher gut
  • Abgesehen vom Einschecken!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in der Nähe der Pyramiden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel hatte keine Angebote für uns.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karola
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ms.Karola On behalf of all the management of the Cairo Pyramids Hotel, I am delighted to thank you and appreciate all your comments toward the hotel. We do value all feed-back, as it is always important for us to hear how valued guests feel about our services and make every attempt to integrate their comments or suggestions into working areas. Your valuable response will be taken seriously helping us to improve the services and to meet guests expectations, meanwhile we're glad you took time to report your comments to me. As always, please feel free to contact me should you have future suggestions, questions or comments. We have team of experts who takes into consideration each and every feedback and brings them into practice. Again thank you very much and wish you a pleasant stay with us. Sincerely Inas Sultan