Calimera Delfino Beach Resort & Spa

Liebe Annika, danke für Dein Feedback hier auf Holidaycheck. Leider können wir jetzt (Mai 2013) schwierig auf den August 2012 zurückblicken, da wir selbst keinen direkten Vergleich haben und teilweise auch nicht vor Ort waren. Nach Rücksprachemit dem F&B-Manager hat er uns versichert, dass es keine Änderungen gab. Wein und Kaffee sind seit vielen Jahren die gleiche Marke, hier könnte es beim Wein am Jahrgang liegen, die Lieferanten und Sorten für Milch wechseln immer wieder, da wir hier in Tunesien auf Angebot und Nachfrage und somit verfügbare Mengen angewiesen sind. Der Vorfall mit der Zahnbürste ist ein absolutes "NO GO" - dafür können wir uns an dieser Stelle nur entschuldigen, können es aber leider auch nicht nachvollziehen, warum die Kollegen letztes Jahr so gehandelt haben. Es ist nur eines sehr wichtig - egal wo Ihr demnächst wieder Urlaub macht: Solche Kleinigkeiten, solltet Ihr umgehend dem Management vor Ort mitteilen. Wenn es das Verschulden der Putzfrau ist, dann wird eben eine neue Zahnbürste auf Hotelkosten gekauft. Wir bieten an, das gerne wieder gut zu machen und die Zahnbürste zu ersetzen, dafür bitten wir Dich einfach eine persönliche Nachricht an die Clubadresse zu schreiben: info(at)aldiana(minus)mir(punkt)com Sonnige Grüße aus Nabeul – Das Aldiana Team 2013!