- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Weil sich meine Freundinnen und ich im Aldiana in Nabeul ausgesprochen wohl fühlen, waren wir jetzt bereits das 4. bzw. 5. Mal in Folge dort. Ganz ehrlich: Es gibt nicht viel zu verbessern - das Personal ist nicht nur freundlich, sondern mitunter sogar herzlich; das Essen ist vielseitig und von hoher Qualität und der Strand als auch das Meer sind einfach der Hammer ;o)) Ein paar Anregungen bzw. Fragen habe ich aber doch: 1. Wann wird es in den Zimmern endlich WLAN geben? 2. Wie ist eigentlich die Policy bei Aldiana bzgl. Zimmerupgrades? Viele internationale Hotelketten bieten ihren Stammkunden so etwas ja auf Anfrage und Verfügbarkeit an. Von anderen Aldiana-Stammgästen habe ich gehört, dass ihnen so etwas noch nie angeboten wurde. Und meine konkrete Anfrage bzgl. Zimmerupgrade wurde einfach ignoriert. 3. Es wäre toll, wenn wieder auf allen Tischen im Restaurant Pfeffer- und Salzmühlen wären. Und wenn diese dann auch noch funktionieren würden, wäre es noch besser. 4. An den rostigen Haken der Schirme am Strand habe nicht nur ich mir meine zu trocknenden Bikinis und Strandkleidung versaut. Da ist echt Handlungsbedarf. Ich hätte sogar eine einfache, preiswerte und dauerhafte Lösung: Meterware entspr. dicken Kunststoffschlauch kaufen, über die verrosteten Haken darüber schieben, abschneiden und fertig. 5. Durch Strömung, Wind etc. wurde am Strand öfters Müll, insbesondere Plastikmüll, angespült. Vielleicht gibt es eine Möglichkeit, kurzfristig eine Task Force, z.B. Animateure, Gärtner, Security o.ä., zur Beseitigung dieses Mülls ins Leben zu rufen. Wir haben Habib zwar geholfen, doch das hat an Kräften nicht gereicht. Hey, und ausserdem haben wir Urlaub ;o) 6. Die Zeitspanne zwischen Ende des Abendessen (20.30 Uhr) und Beginn des Tanzes an der Poolbar (22.30 - 23.00 Uhr) ist einfach zu lang. Das nervt nicht nur meine Freundinnen und mich, darüber haben wir uns auch mit anderen unzufriedenen Gästen unterhalten. Wenn die Shows im Theater stattfinden, könnte doch ab 21.00 Uhr oder SPÄTESTENS ab 21.30 Uhr draussen getanzt werden, oder? Um in einer Diskothek drinnen irgendwo zu tanzen, braucht man nicht in den warmen Süden zu fliegen. Das ist ja gerade das besondere Gefühl an dieser schönen Poolbar, was viele so schätzen. Über ein Feedback würden wir uns/würde ich mich sehr freuen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Claudia |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Claudia, herzlichen Dank für Deine Bewertung, das Feedback und die Weiterempfehlung hier auf Holidaycheck. Gerne gehen wir auf Deine Fragen ein: WLAN: Sobald wir genügend Bandbreite im Angebot haben wird das sicherlich angegangen, denn wichtig ist hier einfach, dass es noch eine zufriedenstellende Internetverbindung für alle Gäste geben muss, wenn sich z.B. 300-400 mobile Geräte gleichzeitig einloggen, was dann schnell passiert. Die Erweiterung (Glasfaserkabel, Access-Points, etc.) muss dann noch mit dem Eigentümer abgestimmt werden. UPGRADE: Für uns gibt es eigentlich keine Erklärung, warum Deine direkte Anfrage ignoriert wurde, zumindest eine Antwort, dass nichts zur Verfügung steht hättest Du bekommen müssen – dafür entschuldigen wir uns. Stammgäste bzw. Gästeclubmitglieder profitieren von Frühbucherrabatt und anderen Vorteilen, ein Upgrade bei Verfügbarkeit ist nicht im Programm, dies kann man bei Verfügbarkeit nachbuchen. SALZMÜHLEN: Ist geplant für 2015 STRANDSCHIRME: Das mit den Bikinis tut uns Leid - Danke für den Tipp – werden wir entsprechend umsetzen! PLASTIKMÜLL: Es ist natürlich Wetter- und Brandungsabhängig was alles angespült wird, es ist eher selten, dass Habib und seine Kollegen das nicht schaffen. Er muss uns dann Feedback geben und den Gedanken der „Task-Force“ nehmen wir mit auf. TANZMUSIK: Das Restaurant ist ja bis 21:00h geöffnet und 21:30h beginnt das Abendprogramm – Gleichzeitig eine Show im Theater und eine in der Lautstärke zum Tanzen passende Musik ergibt einen kleinen Konflikt, denn sonst ist es einfach zu laut und störend für die Theaterstücke – immer schwierig den Kompromiss zu finden, deshalb haben wir zum Beispiel den Tanzkurs auf 20:30h gelegt als erste Alternative… Sonnige Grüße aus Tunesien – Dein Aldiana-Team