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Sophia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • Strand
Essen und Pools überzeugend, aber Sauberkeit mangelhaft :-(
3,0 / 6

Allgemein

Abgesehen von der Sauberkeit in den Zimmern und auf den Toiletten, zb an der Rezeption, punktet das Hotel mit dem Essen, den Pools und den leckeren Cocktails. Schade, wenn man sich im Urlaub aber ständig über dreckige Zimmer und Flecken sowie Haaren auf dem Bett oder den Handtüchern ärgern muss. Die Badezimmer sollten dringend renoviert werden und die Putzfrauen besser geschult, dann wäre das Hotel alles in allem eine top Empfehlung.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Der Schlafbereich war in Ordnung, jedoch war die Bettwäsche voller Haare und Flecken. Auch das Badezimmer hat dringend eine Renovierung nötig, Schimmel in den Fugen und vergilbte, dreckige Dusche. Wir mussten uns mehrmals über die Sauberkeit beschweren, auch nach dem Putzen der Putzfrauen war der Boden voller Dreck und Haare. Es muss nicht alles neu sein, aber zumindest sauber - das sollte man in einem 4 Sterne Hotel erwarten können.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Leckeres, abwechslungsreiches Buffet, jedoch abends schlecht organisiert da man ewig anstehen muss um an die Hauptspeisen zu kommen. Hier sollte der Aufbau und die Anordnung des Buffets überdacht werden. Da das ganze Wasser im Hotel nach Chlor geschmeckt hat, hatte auch leider der Salat nach dem Waschen einen Chlorgeschmack weshalb man ihn nicht essen konnte. Generell scheint die Filteranlage des Hotels veraltet zu sein, da man nicht mal das Wasser aus dem Hahn zum Zähne putzen nehmen konnte aufgrund des penetranten Geruchs nach Chlor.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal an der Rezeption sowie an der Bar und dem Restaurant waren stets bemüht und nett. Die Putzfrauen allerdings, welche wirklich schlechte Arbeit verrichteten, waren unfreundlich. Da kenne ich wirklich andere freundliche und ordentliche Putzfrauen in spanischen Hotels. Hier sollte dringend besser geschult werden. Viele andere Gäste haben die Sauberkeit der unfreundlichen Putzfrauen ebenfalls bemängelt.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • eiskalt

Schöner großer Pool mit unterschiedlichen Bereichen (tiefes Wasser oder zum Hineinlaufen), jedoch war das Wasser in den Hauptpools sowie dem Aqua Park unfassbar kalt. Hier sollte am Anfang oder Ende der Saison, dringend über beheizbare Pools nachgedacht werden.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Kleine Bucht, da wir am Ende der Saison da waren, war zum Glück nicht allzu viel los und man hat noch ein Plätzchen gefunden. Das Meer war noch relativ warm und der feine Sand lud zum Spielen und Sandburgen bauen ein. Aufgrund der Größe der Bucht gut überschaubar, in der Saison aber sicher überlaufen.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Reisegrund:Strand
Veranstalter:DERTOUR
Infos zum Bewerter
Vorname:Sophia
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hola,hola,QUERIDA SEÑORA SOPHIA, Es tut uns sehr leid, dass nicht alle Leistungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Wir haben mit dem Reinigungsteam gesprochen, um zukünftige Beschwerden zu vermeiden. Unsere Standards in Bezug auf Sauberkeit und Qualität sind hoch und wir sind bestrebt, diese stets zu erfüllen. In den letzten zwei Jahren haben wir einen Verbesserungsplan umgesetzt, einen Renovierungsplan, der auch in den nächsten Jahren fortgesetzt wird. Wir streben nach Exzellenz in jeder Hinsicht und bei allen Dienstleistungen.

Offizielle Hotel Homepage