- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren vor ca. 11 Jahren schon einmal in diesem Hotel. Leider konnte es beim 2. Mal unseren Erwartungen nicht (mehr) gerecht werden, dabei sind/wären die Voraussetzungen immer noch genau so gut wie damals. Vor allem der Service hat nachgelassen. Das Hotel ist jetzt mehr auf Franzosen, Belgier und Einheimische ausgerichtet, nur noch die "alt eingesessen" Angestellten können (sehr gut) deutsch. Das Poolwasser war sehr bzw. unseres Erachtens fast schon zu warm.
Die Zimmer sind relativ groß, alles (kostenlos) vorhanden: Safe, Kühlschrank, (kleiner) Fernseher, Balkon. Für den Urlaub alles prima. Die Putzfrau konnte sogar deutsch, allerdings ist man von Ägypten etwas mehr gewohnt: da gibt es für 1-2 € pro Tag auch regelmäßig ein Handtuch-Kunstwerk und alle Utensilien werden immer aufgefüllt. Das war hier nicht der Fall. Die Matratzen waren teilweise schon etwas "durch" und die Klima "müffelte", vor allem bei voller Leistung (in den Abendstunden, oder wir hatten uns im Laufe der Nacht dran gewöhnt ;-) Das WLAN ist eine Katastrophe. Nicht mal im Zimmer gibt es „zu den Stoßzeiten“ anständiges WLAN, geschweige denn in der ganzen Anlage. In einem 4 Sterne Hotel sollte dies heutzutage eigentlich kein Problem sein!
In der DERTOUR Beschreibung steht, dass es im Hotel 4 Buffet Restaurants geben soll, 1 haben wir gefunden, die anderen 3 haben wir vergeblich gesucht! (so steht es in der Beschreibung: 4 Buffetrestaurants: italienische Küche, asiatische Küche, französische Küche, landestypische Küche, Fisch/Meeresfrüchte, internationale Küche, Fast Food, spezielle Kost (Diätküche), Nichtraucher, mit Terrasse, klimatisiert) Auch die alkoholischen Getränke sind eine Lachnummer! Mehr Wasser als Alkohol. Wir haben ja die Vermutung, dass die Getränke „hinten“ umgefüllt werden, weil die Flaschen, die "neu" kommen, schon offen zu sein scheinen. Gläser/Becher sind "Mangelware" und werden vermutlich deswegen oft nicht besonders gut gespült. HACCP gibt es in diesem Hotel wohl eher nicht. Kein Wunder, dass wir alle Magen-Darm-Probleme bekommen haben. Auch eine andere Familie, ebenfalls mit DERTOUR gekommen, hat ebenfalls Bauchschmerzen und Durchfall bekommen. Das Essen, wenn wir es denn zu uns nehmen wollten und konnten, war ganz OK, wir hatten schon besseres, aber auch schon schlechteres. Aufregen mussten wir uns leider über die Pommes: da es dort immer eine Schlange gab, wurden die Pommes zu früh rausgenommen, sodass diese immer noch halb roh waren, lecker geht anders.
Kellner wurden von Kollegen zurechtgewiesen, wenn sie uns mal Getränke an den Pool bringen (wollten), weil hier sei kein Service erlaubt, nur Self Service. Sowas haben wir in unseren Urlauben bisher noch nie erlebt, dass einem so etwas gesagt wird. In diesem Hotel wird „Service“ und „Kunde“ wirklich klein geschrieben. Zum Frühstück haben wir mal einen Kaffee bei einem Kellner bestellt, weil es mal wieder keine Tassen an der Kaffeemaschine gab, da wurde mir gesagt dass es zwei Kaffeeautomaten im Restaurant gibt, die wir nutzen könnten, darauf sagte ich, würde ich gerne, wenn es Tassen gäbe, der Kellner sagte kein Problem ich bringe Kaffee. Er brachte keinen Kaffee, sondern 3 leere(!) Tassen, damit ich mir Kaffee holen kann! Auch Teller sind Mangelware. Die Krönung war folgendes "Erlebnis": An der Bar bei den Shows Abend wollte ich mir eine Cola holen, der Kellner hatte keine Becher mehr, was macht er dann? Er nimmt die schmutzigen Gläser, geht hinter die Hütte und kommt mit augenscheinlich sauberen Gläsern zurück, aber sauber waren die Becher nicht, da sie nur in einem Sektkühler mit kaltem Wasser gespült wurden. Da ist mir alles aus dem Gesicht gefallen und habe dann kein Getränk mehr genommen... Guter Versuch, aber leider misslungen. An einem Abend wurden wir 18 Uhr von unseren Poolliegen „verjagt“, weil der Poolboy Feierabend machen wollte, auch dies hab ich so noch nie erlebt, dass die Badegäste gebeten werden zu gehen. Speisen soll es ja immer bis zu einem bestimmten Zeitpunkt geben, aber meist wird schon einige Minuten früher geschlossen. Crêpes soll es laut Speisekarte von 3 bis 11 Uhr an der Poolbar Express geben, aber oft hörten wir "Crêpes finish", "Gibt keine mehr" oder "Go inside to the Restaurant". Das sind die schlechten Erlebnisse, es gab aber auch ein paar Angestellte, die deutlich mehr auf Zack waren, leider konnten sie den Gesamteindruck aber nicht "herumreißen".
Beliebt bei Kindern
- Pool
Also hier gibt es kaum erwas zu "motzen". Der Flughafen liegt quasi einen Steinwurf entfernt, Transferzeit ca. 5 Min. Klar, man sieht nicht nur die Flugzeuge, wie sie starten, man hört sie auch, aber uns hat es nicht gestört. Das Hotel liegt direkt am Sandstrand und auch das Meer ist (eigentlich) sehr sauber, so klar, dass man die blauen Quallen ohne Taucherbrille beobachten konnte. Leider kam in der 2. Woche eine ungünstige Strömung auf, sodass Algen, Plastik und Sand auf- bzw. angespült wurden. Für "Ausflugsziele" außerhalb der Anlage ist auf jeden Fall ein Taxi erforderlich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Wasserrutschen sind leider in einem schlechten Zustand. Da merkt man jede Ritze. Die Abend-Shows sind "unerträglich", die Musik ist so laut, dass man eigentlich schon Oropax braucht. Die Animationen werden hauptsächlich nur (noch) in französisch gehalten. Wir waren fast täglich nach 24 Uhr in der Disco, ein leerer, leiser Raum im Keller; wir haben an der Rezeption nachgefragt, da wurde meist auf den nächsten Abend verwiesen und/oder auch gesagt, das der DJ krank wäre. Alles war dabei, nur keine Disco! Wer sich auf die (durchaus preiswerten) Ausflüge einlässt, die von den umherlaufenden Anwerbern angepriesen werden, sollte nicht zu hohe Erwartungen haben, diese sind schnell vorbei und eher langweilig; unsere Quad-Tour entwickelte sich zu einer langsamen Prozessionsfahrt, wer sich an die Regeln hält, braucht nicht mal zu bremsen, insofern hatten wir auch keinen Spaß.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Veranstalter: | DERTOUR |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 19 |