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Jan (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • Stadt
Gut, aber definitiv keine 5 Sterne!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nettes Hotel was sehr mittig in der Stadt liegt mit tollem Ausblick und gutem Frühstück, Service allgemein entspricht aber keineswegs einem 5 Sterne Hotel!! Für einen Städtetrip geeignet aber nicht für einen Erholungsurlaub!!! Vorsicht, 24h Baustelle direkt neben dem Poolbereich, was laut werden kann, auch in der Nacht!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Auch hier erwarte ich mir in einem 5 Sterne Hotel etwas mehr, Minibar nicht gefüllt was meiner Meinung nach zumindest bei Eintreffen inkl. sein sollte und keine Balkone vorhanden, maximal Raucher oder Nichtraucherzimmer, Sauberkeit top, jeden Tag neue Handtücher und alles sauber gemacht


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hier einige Preise: Bier ungefähr 12- 15 Euro, Happy Hour von 15- 20 Uhr (2 Getränke zum Preis von einem) ist akzeptabel! Cola 0,33ml umgerechnet 7,50 Euro 1,5l Wasser 8 Euro Pizza Margherita 18 Euro Gehen sie auswärts Essen, die Preise sind nicht gerechtfertigt und sie können Ihr Geld woanders besser investieren. In der Nähe der Metro Station und des Hotels gibt es einen Shop der Alkohol verkauft, nutzen sie diesen, Preise dort sind normal und die Auswahl groß


    Service
  • Schlecht
  • Hier jetzt ein ganz großer Kritikpunkt. Nach unserem Eintreffen in der Früh um 8 Uhr bekamen wir trotz Buchung mit Frühstück dieses NICHT am Check- In Tag obwohl die Leute an der Rezeption davon ausgehen können das gerade in Dubai die Leute sehr lange und anstrengende Flüge und Anreisen hinter sich haben. Uns wurde dann mitgeteilt dass unser Zimmer ab 11 Uhr bezogen werden kann und wir wurden daraufhin zu dem internen Kaffeehaus weitergeschickt wo wir uns einen Melange und einen Espresso für knackige 8 Euro kauften durften. Es wurde uns an der Rezeption weder ein Wasser noch eine Kleinigkeit zu Essen angeboten und das geht in einem 5 Sterne Hotel gar nicht. Zweiter wichtiger Punkt da es keinen Strand gibt darf man die Strände der Partnerhotels gratis mitbenützen, hierbei gibt es aber keine Shuttleservice und ein Taxi kostet pro Strecke umgerechnet ungefähr 25 Euro. Warum wird hier nicht einmalig ein Gratis Shuttle zu einer bestimmten Uhrzeit zur Verfügung gestellt? Lassen sie die Finger davon wenn sie die Wäscherei in Anspruch nehmen wollen, extrem überteuert und diese kommt nicht am selben Tag retour, auf Nachfrage am 2. Tag wurden wir unhöflich abgewimmelt und der Herr am Telefon legte einfach auf, erst nach sehr reschem Auftreten unsererseits an der Rezeption wurde etwas unternommen und dann konnten diese kein Wechselgeld herausgeben (Fishing nach Trinkgeld?) Überhaupt wirken alle Mitarbeiter eher desinteressiert und haben keinerlei Motivation ggü. ihren Gästen, sind teilweise unhöflich oder man wird nicht beachtet, positiv möchte ich aber auch die Kellner am Pool hervorheben, diese sind wirklich bemüht und sputen sich auch!!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Busstation vor der Türe und nicht weit zur nächsten Metrostation gelegen, auch zu Fuß gut in 15min. erreichbar!! Nah am Flughafen


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Bis auf den Pool nichts genutzt, dieser wird überwacht von einem Bademeister und hält diesen top in Schuss!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you for choosing our hotel during your holidays in Dubai and for sharing your feedback with us! It was a pleasure to have you as our guest. Can't wait to have you back soon! Thank you. Sincerely Guest Relations Team