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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2018 • 1 Woche • Sonstige
Mehr Schein als sein.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Dieses Hotel entspricht unserer Meinung überhaupt nicht einem fünf Sterne Hotel. Service war sehr schlecht. Der Großteil des Personals ist unfreundlich und nur genervt. Auf Wünsche des Gastes wurde überhaupt nicht rücksicht genommen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • ein sehr sperrliches Frühstücksbuffet. Kaum Auswahl an Brot, zwei Sorten Tee, sehr schlechter Kaffee und überhaupt keine Abwechslung.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service entspricht absolut nicht einem fünf Sterne Hotel. Auf Probleme und Fragen wurde so gut wie gar nicht eingegangen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued guest Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the disappointing experience you had with our service and staff. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we deeply regret that we did not meet your expectations. We take your comments seriously and will address these concerns with our team to ensure that future guests receive the warm and attentive service they deserve. We value your input and hope to have the opportunity to improve your experience in the future Regards, Guest relation team.