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Ümit (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2019 • 1 Woche • Stadt
Schönes Hotel mit super Lage, doch kleinen Problem
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

War zwar ein schönes Hotel mit guter Aussicht und Lage, jedoch wollten sie die Kaution bei der Ankunft in Dirham und weil wir nicht soviel Dirham am Flughafen gewechselt hatten (wegen dem schlechten Kurs am Flughafen) wurde der Betrag an der Rezeption in Euro umgerechnet und somit haben wir in Euro gezahlt. Doch die Dame an der Rezeption hat gemeint, dass wir den vollen Betrag zurückbekommen, jedoch in Dirham, welches das 1. Problem darstellt, da wir bei der Abreise kein Dirham mehr benötigen und obwohl wir in Euro eingezahlt haben. Somit hatten wir keine andere Wahl und haben es akzeptiert. Bei der Abreise der Schock! Wir haben nicht mehr unsere volle Kaution zurückbekommen wie bei der Anreise erwähnt, sondern uns wurden irgendwelche Depositgebühren abgezogen + wir haben das Geld in Dirham zurückbekommen!! Wo ist bitte der Sinn?! Uns wurde nichts an Gebühren erwähnt und es wurde gesagt, dass wir es komplett zurückbekommen und dann plötzlich sowas. Die Frau an der Rezeption hat einfach gemeint, dass es so ist und fertig. Sowas geht gar nicht. Wenn ich etwas buche, dann sollten sollche Zusatzkosten nicht entstehen, solang man natürlich nix kaputt macht oder ähnliches!


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren ziemlich sauber alles vorhanden was man so braucht jedoch war in der Minibar nichts drinnen und einen EU Stromadapter könnte auch vorhanden sein, den haben wir bei Anfrage an der Rezeption bekommen. Zudem ist es in Dubai wahrscheinlich üblich, dass man keine Klobürste benutzt zum selbstständigen saubermachen nach dem Klogang (habe nirgends auf der Toilette eine geasehen) stattdessen ist neben den Toiletten eine Brause mit Hochdruck.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht. Das Essen ist gut jedoch überhaupt nicht abwechslungsreich. Jeden Tag gabs das gleiche zum Frühstück. Schmecken tut aber das was da ist gut. Der Ausblick beim Frühstück ist wunderbar mit Blick auf den Burj Khalifa und den Dubai Creek.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist zwar sehr nett, doch ein wenig aufdringlich wollten ständig ihre eigenen Taxen anbieten, die viel teuerer sind und eigentlich UBER Fahrer sind, obwohl die normalen Taxen 20 Meter entfernt zu jederzeit warten. Zudem kann das Personal an der Rezeption bei Problemen keine Lösungen finden oder anbieten und allgemein dauert es bei Wünschen etwas zu lang (z.B. EU Stromadapter).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne Lage mit Blick auf den Burj Khalifa und den Dubai Creek, jedoch nichts in unmittelbarer Nähe aufzufinden. Man muss mindestens 1-2 km weiter um etwas einkaufen oder Essen zu können. Die Umgebung ist trotzdessen sehr sauber und sehr schön am Dubai Creek entlang. Der Burj Khalifa + Dubai Mall sind ca. 15 min mit dem Taxi entfernt und kostet ca. 15 Dirham.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Die Poolanlage ist schön gestaltet. Manchmal ist die aber einfach zu voll, weil allgemein der Platz nicht so groß ist und man findet kein Platz. Doch die Arbeiter helfen einem gerne. Das Wasser ist schön gekühlt. Entertainment gab es so gut wie nie.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ümit
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued guest, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a great experience and would recommend our hotel. We look forward to welcoming you back again soon Regards, Guest relation team.