Alle Bewertungen anzeigen
Lisa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 1-3 Tage • Strand
Nettes Hotel mit Schwächen, ungeeignet für Babys
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein ganz nettes Hotel mit nettem Personal, aber hellhörig und wenig babygeeignet. Überwiegend Rentner als Gäste und wenige Paare mit Babys, die sich anscheinend ebenso deplatziert fühlten wie wir.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war klein, das ist aber kein Problem. Richtig unangenehm war, dass das Doppelbett nur 1,60m breit war und dennoch aus zwei Einzelbetten bestand, die ständig auseinander rutschten. Da das Baby nicht die ganze Nacht im bereitgestellten Babyreisebett bleiben wollte (worin eine zu kleine Matratze lag, die noch einmal schmaler und kürzer war als das Reisebett sebst), rutschte es ständig zwischen die Matratzen. Das hat echt genervt. Auch ein großes Manko: das Hotel ist total hellhörig. Wir lagen mit schlafendem Baby im Bett, als um ein Uhr nachts das Paar im Nachbarzimmer angetrunken und laut ins Zimmer kam und erst einmal eine gute halbe Stunde laut redete, durchs Zimmer stöckelte und Türen knallte. Dann war das Baby auch wach.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war überwiegend sehr gut. Es gab reichlich Auswahl und für Zöliakieerkrankte auch glutenfrei sowie laktosefrei. Es wurde auch peinlich genau darauf geachtet. Der Koch, der das Frühstück auf Bestellung zubereitet (Omelettes, Eier, Pfannkuchen) desinfiziert jedes Mal seine Hände, wenn er zwischen der glutenfreien Kochplatte und der für Pfannkuchen hin und her wechselt. Für Babys gab es Hochstühle. Leider gibt es keine Mikrowelle, um Babynahrung zu erwärmen. Es entstand schon der Eindruck, dass managementseitig Babys nicht erwünscht sind. Das Servicepersonal war aber durchweg liebevoll mit dem Baby.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war stets freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt mit dem Mietwagen zum Hotel dauert eine Stunde. Der Transfer wäre uns zu lange gewesen. Toll ist die fußläufige Tropfsteinhöhle Coves d‘Arta, das hat sich gelohnt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Uns war nicht bekannt vor der Buchung, dass der Indoorpool nicht für Kinder zugelassen ist. Wir hatten ein ruhiges, 9 Monate altes Baby dabei. Es hat unseren kompletten Aufenthalt schlechtes Wetter gehabt, so dass wir den Outdoorpool nicht nutzen konnten. Hätten wir gewusst, dass man hier nur Erwachsene wünscht, hätten wir das Hotel nicht gebucht. Deshalb haben wir den Spabereich nicht betreten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Lisa danke für Ihre Bewertung. Auch die Verbesserungshinweise nehmen wir uns gerne an und werden daran arbeiten. Es tut uns sehr leid dass Sie sich "deplaziert" gefühlt haben. Dies ist definitiv nicht unser Ziel. Die Zufriedenheit aller Gäste ist uns sehr wichtig und unser Erstreben dies auch zu erreichen. Auf unserer Homepage ist gut beschrieben dass der Spabereich erst ab 18 Jahre ist. Dies ist auf Grund verschiedener Normen und Sicherheitsvorschriften so. Zwei Kleinigkeiten würden wir gern korrigieren. Im Speisesaal am Ende des Buffets befindet sich eine Mikrowelle welche für alle Gäste zugänglich ist. Die Betten in den Doppelzimmer haben jeweils eine Grösse von 1.90mx0.90m.