Canyamel Park Hotel & Spa 16+ Adults only

Lieber Herr Axel, wir haben dieses Jahr unser Hotel mit neuen Zimmern, grösser und komfortabel, Suiten und Junior Suiten erweitert, das ist richtig. Diese Erweiterung hat in einem Seitenflügel vom Hotel stattgefunden, so dass die Ansicht sowie die Installationen und der Service des Hotels nicht beeinflusst wird. Wie Sie bestätigen können war unser Haus zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes gut gebucht. Trotzdem hatten wir keine Beschwerden, die folglich aus den noch ausstehenden Innenarbeiten, hervorgerufene Lärmbelästigung, hätten entstehen können. Das gesamte Hotelteam war stets aufs Höchste bemüht eine schöne Atmosphäre, die Ruhe und den Servicestandart zu bewahren. Auf jeden Hinweis , der zur Bewahrung der Ruhe und Wohlbefinden beigetragen hat, haben wir sofort reagiert. Es wurde ein Zimmerwechsel, in den anderen Bereich des Hotels, angeboten, welcher immer dankend angenommen wurde. Als Sie uns Ihr Unwohlsein mitgeteilt haben, haben wir Ihnen sofort ein Zimmer, höhere Kategorie und im anderen Hotelflügel angeboten, welches fern vom Strassenlärm oder Lärm, der vom Aufbau der Möbel hervorgerufen hätte werden können, gelegen war. Zu unserem Bedauern haben Sie dieses Angebot, welches wir Ihnen mehrmals unterbreitet haben und welches Ihr Unwohlsein hätte beenden können, leider abgelehnt, es sei denn Ihr Bestreben wäre ein anderes gewesen. Wir bedauern zutiefst dass Sie sich diesesmal nicht wohl bei uns gefühlt haben, welches nicht die ehrlichen Bemühungen wiederspiegelt die Zufriedenheit unserer Gäste zu garantieren, welches uns bedauerlicherweise diesemal bei Ihnen nicht gelungen ist. Zweifelsfrei werden wir dies bei Ihren nächsten Besuch in unserem Haus versuchen zu erreichen, was die vorangehenden Bewertungen auf dieser Website bestätigen können.