Canyamel Sunrise Apartments

Wir haben einen Familienurlaub mit zwei Kindern und Großeltern gebucht. Da wir als Eltern mit den Kindern gerne ein Familienzimmer haben wollten, wurde uns ein Appartment gebucht. Das Reisebüro versicherte uns, dass wir jedoch trotzdem gemeinsam untergebracht wären und alles gemeinsam nutzen können. Die Adresse für die Appartments und Hotel sind identisch!!! Als wir angekommen sind, stellte sich heraus, dass die Appartments (3*) ca. 5 Minuten Fußweg vom Canayamel Park Hotel (4*) entfernt sind und wir auch nicht gemeinsam Essen konnten, da die Gäste aus dem Canyamel Park Appartments im Canyamel Sun (3*) Hotel essen, welches ca. 10 Minuten von den Appartments enfernt ist. Ein gemeinsames Essen im Park Hotel ist nur gegen eine Zuzahlung möglich. Die Nutzung der Angebote wie Pool etc. vom Hotel können zwar mit genutzt werden, jedoch fühlt man sich dort nicht als (Hotel)gast. Außerdem pendelt man ständig zwischen 3 Anlagen hin und her. Mit 2 kleinen Kindern (1u.3) ist das mehr als anstrengend. Der Check In findet ebenfalls im Canyamel Sun Hotel statt. Dies geht aus keiner Beschreibung hervor. Wir waren mehr als entäuscht, ebenso die Kinder, die sich auf einen gemeinsam Urlaub mit den Großeltern gefreut haben. Statt dessen, ist man einfach nur hin und her gelaufen. Frühstücken im Sun, schwimmen im Hotel, Mittagsschlaf in den Appartment, Abendessen im Sun... Die Appartments haben zwar auch einen (Dach)Pool, dieser ist aber längst nicht so schön wie im Hotel und es zieht dort sehr. Der Pool der auf dem Foto hier dargestellt wird, ist der des Canyamel Park Hotel und nicht der, der Appartment Anlagen!!! Die Hotelleitung sagte uns, dass das Reisebüro dies eigentlich wissen sollte. Das Reisebüro sagte uns, dass es das Hotel extra noch angeschrieben habe, dass es sich um ein gemeinsamen Familienurlaub mit Großeltern handelte. Denkt man an die beachtlichen Preise, die man in der Hochsaison zahlt ist dies einfach nur ärgerlich. Positiv kann angemerkt werden, dass die Appartments gut ausgestattet und sauber sind. Die Angestellten, auch die Reinungskräfte sind sehr sehr (Kinder)freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist gut und ist auch für kleine Kinder toll. W-Lan und Tresor sind kostenpflichtig,

Beliebte Aktivitäten

• Strand