Cap Rocat

Schönes Hotel mit faszinierendem Ausblick auf das Meer. Zimmer (Suiten) sind sehr schön eingerichtet. Leider ist das Personal inkl. Hotelmanager absolut inkompetent und so macht das Personal den Besuch des Hotels zunichte!

Klimaanlage ging nicht im Hochsommer

Ich war mit meiner Familie für 1 Tag im Sommer 2020 in diesem Hotel. Vorab angefragt, ob die Konditionen von Booking.com auch bei telefonischer Reservierung gelten, wurde dies bestätigt, inklusive Late Checkout am nächsten Tag. Wir sind um 22 Uhr angereist, nochmal den Preis abgestimmt (leider nur mündlich). Am nächsten Vormittag wurden wir höflich aus dem Hotel um 11 Uhr gebeten. Vom Late Checkout wusste plötzlich auch niemand mehr etwas. Der Service total schlecht was die Bewirtung angeht. Auf Cocktails bzw. einem Mitarbeiter im Service musste man am Pool vergebens warten. Die Klimaanlage in unserem Zimmer ging nachts nicht und es war unerträglich. Beim Checkout 1 Stunde diskutiert, den Manager 2mal per Mail kontaktiert, alles erfolglos. Was für eine überhebliche Arroganz. Haben für 2 Zimmer und eine Übernachtung mit Frühstück ca. 1700 EUR bezahlt. Einmal und nie wieder! Nicht zu empfehlen. Trotz des enormen Preises ist der Service so schlecht, wie ich noch nie in einem Hotel erlebt hatte!

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